服務營銷理論與實務-ppt-習題答案.rar
服務營銷理論與實務-ppt-習題答案,服務的概念及分類 服務特征及營銷挑戰(zhàn) 服務營銷組合管理 服務業(yè)發(fā)展趨勢及服務營銷學的研究進展
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服務的概念及分類
服務特征及營銷挑戰(zhàn)
服務營銷組合管理
服務業(yè)發(fā)展趨勢及服務營銷學的研究進展
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