這是職場禮儀，作為企業(yè)給員工的禮儀培訓，共53頁，下面是目錄：

職場禮儀培訓
Yes or NO 摸底測試……
職業(yè)和職業(yè)化
你的個人塑造
主要內容
一、儀容儀表篇
二、乘車行為篇
三、辦公禮儀篇
四、公關接待篇
五、食宿規(guī)范篇
熱門電影—窈窕紳士
一、儀容儀表篇
（一）微笑
（一）微笑 《水知道答案》
沃爾瑪—露出八顆牙齒的微笑
（二）男士儀容儀表
（三）女士儀容儀表
（四）良好的儀態(tài)
二、乘車行為篇
（一）乘班車禮儀
（二）商務接待乘車
三、辦公禮儀篇
（一）握手
（二）鞠躬
（三）問候
（四）基本文明用語
（五）電話禮儀
1.接電話的原則和重點
2.撥電話應注意的重點
（六）辦公室禮節(jié)應用
四、公關接待篇
（一）接待程序
（二）名片使用
（三）座位次序
1.會議室的座位安排
2.宴會時的座位安排
五、食宿規(guī)范篇
（一）住宿規(guī)范
（二）午餐禮儀
Yes or NO 摸底測試……