第一章：銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé)（上） 8
銷售部門的職能 8
1．銷售部門在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中的作用 8
2．銷售部門的職能 9
3．銷售部門組織類型及特點(diǎn) 9
4．銷售部門在公司中的位置 12
第一章：銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé)（下） 13
銷售經(jīng)理的職責(zé) 13
銷售管理的職能 16
•環(huán)境與形勢(shì)分析 16
•做好銷售預(yù)測(cè)、制定銷售目標(biāo) 17
1、銷售經(jīng)理的角色 19
第二章：銷售經(jīng)理的知識(shí)背景（上） 23
市場(chǎng)營(yíng)銷 24
1．市場(chǎng)營(yíng)銷基本內(nèi)容體系 24
2．STP營(yíng)銷過(guò)程 24
3．市場(chǎng)細(xì)分 24
4．目標(biāo)市場(chǎng) 26
5．市場(chǎng)定位 28
6．營(yíng)銷觀念 29
7．營(yíng)銷相關(guān)概念 30
第二章：銷售經(jīng)理的知識(shí)背景（中） 32
財(cái)務(wù)基本知識(shí) 32
1．國(guó)內(nèi)支付結(jié)算手段 32
2．國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù) 35
3．財(cái)務(wù)概念 37
4．銷售管理中的財(cái)務(wù)運(yùn)用 42
•如何協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系 44
第二章：銷售經(jīng)理的知識(shí)背景（下） 46
管理基本原理 46