第一章 管理咨詢概1,管理咨詢是由咨詢專家根據(jù)客戶的需要，運用科學(xué)的方法，通過深入的調(diào)查、分析，找出客戶管理中存在的問題及產(chǎn)生的原因，有針對性提出科學(xué)的，切實可行的解決方案，并指導(dǎo)方案的實施，以提高客戶績效的智力服務(wù)過程,管理咨詢通過綜合診斷，讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向
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