xx大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度影響因素分析

1.7萬(wàn)字 30頁(yè) 原創(chuàng)作品，已通過(guò)查重系統(tǒng)

摘要 本文以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要群體大學(xué)生為研究對(duì)象，并以xx大學(xué)為例，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度影響因素進(jìn)行分析。首先由滿意的概念出發(fā)，對(duì)前人關(guān)于消費(fèi)者滿意概念進(jìn)行梳理，并總結(jié)電子商務(wù)中關(guān)于滿意度的定義，并進(jìn)一步對(duì)滿意的理論模型進(jìn)行總結(jié)。其次，總結(jié)學(xué)術(shù)界對(duì)于電子商務(wù)中滿意度因素的研究，根據(jù)所分析的影響因素進(jìn)行問(wèn)卷的預(yù)調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷項(xiàng)目進(jìn)行信度和效度分析，最終確定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)。并通過(guò)因子分子的方法，提取出幾個(gè)公共因子，對(duì)提取出來(lái)的因子進(jìn)行因子分析。最后運(yùn)用單因素方差分析和均值分析，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度的可能影響因素進(jìn)行單因素分析，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意與否為因變量，對(duì)一般情況和量表內(nèi)各因子賦值，根據(jù)顯示結(jié)果，找出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度主要因素。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析，得出結(jié)論，并給出相應(yīng)的政策建議。


關(guān)鍵字 ：大學(xué)生　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 滿意度 影響因素