摘要
在經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化以及信息網(wǎng)絡(luò)化的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨著
巨大的挑戰(zhàn)，通過科學(xué)的績效管理來提升核心競爭力，獲得長期競爭優(yōu)勢，是
企業(yè)生存、發(fā)展的必須。績效管理是企業(yè)人力資源管理的一個重要組成部分，
是組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效控制手段，建立一套科學(xué)動態(tài)并行之有效的績效管
理體系是企業(yè)提高競爭力的重要源泉，對我國的中小民營企業(yè)尤為重要。
本文以xx公司作為研究對象，對其進(jìn)行績效管理體系的設(shè)計和實施。Xx
公司是一家經(jīng)營服裝銷售的中小民營企業(yè)。本文作者作為公司的人力資源管理
顧問，通過對企業(yè)實際情況的調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)人員、業(yè)務(wù)的
特點，運用所學(xué)的MBA知識，設(shè)計出具有系統(tǒng)性和科學(xué)性的績效管理體系并指
導(dǎo)實施。在設(shè)計時運用了目標(biāo)管理，關(guān)鍵績效指標(biāo)，平衡計一分卡等知識，以PDCA
循環(huán)系統(tǒng)為主線，理論聯(lián)系實際，為XX公司出了適合其發(fā)展要求和特點的績效
管理體系。
本文的意義在于通過根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，綜合運用績效管理理論和方法，根據(jù)
中小民營服裝銷售企業(yè)的實際情況，成功建立了適合于Xx公司的績效管理體系，
對國內(nèi)企業(yè)，特別是成長中的中小民營企業(yè)來說，建立一套科學(xué)的、符合企業(yè)
實際和戰(zhàn)略要求的績效管理體系，提供了一定的參考價值和借鑒意義。由于是
第一次深入企業(yè)實踐，能力和經(jīng)驗有限，該方案有許多地方需要調(diào)整和修正，
刁‘能發(fā)揮更好的作用。
關(guān)鍵詞:服裝銷售企業(yè);績效管理;關(guān)鍵績效指標(biāo);平衡記分卡




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