內(nèi)容提要
我國電力設(shè)計行業(yè)的競爭格局正在形成，并面臨國外咨詢機構(gòu)進入
的挑戰(zhàn)。因此，電力設(shè)計行業(yè)必須適應形勢發(fā)展和營銷環(huán)境的變化，迅
速更新營銷觀念，盡快研究出一套行之有效、適合電力設(shè)計行業(yè)的營銷
策略。電力設(shè)計行業(yè)服務(wù)營銷是服務(wù)營銷理論在電力設(shè)計行業(yè)的理論延
伸和發(fā)展。
本文首先分析了電力設(shè)計行業(yè)的電力設(shè)計行業(yè)的服務(wù)營銷的性質(zhì)和
特殊性；然后重點設(shè)計和闡述電力設(shè)計行業(yè)的提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)率策
略、人力資源管理策略和關(guān)系營銷策略。最后從企業(yè)文化建設(shè)和與電力
體制改革協(xié)調(diào)兩個方面，提出電力設(shè)計行業(yè)服務(wù)營銷策略的實施措施。
關(guān)鍵詞：電力設(shè)計服務(wù)營銷人力資源關(guān)系營銷






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