摘要
沃爾瑪是世界上零售企業(yè)供應鏈成功的典范，我國零售企業(yè)一直把沃爾瑪奉
為學習的楷模，其供應鏈也被國內企業(yè)追捧。國美作為我國家電零售行業(yè)的領頭
羊，雖然有許多成功之處，但供應鏈管理仍然存在很多問題。借鑒沃爾瑪?shù)墓?br>鏈管理，對國美的發(fā)展有重要意義。
本文運用比較分析法、案例分析法、系統(tǒng)分析法，將國美和沃爾瑪?shù)墓?br>管理作為研究對象，進行比較、研究、分析，最終得出結論。文章首先從沃爾瑪
和國美的供應鏈管理進行比較分析，通過介紹沃爾瑪和國美公司，比較兩家公司
供應鏈管理現(xiàn)狀，總結出沃爾瑪供應鏈管理的成功之處和國美供應鏈管理的不
足。指出國美供應鏈管理和沃爾瑪之間存在很大的差距，建議國美向沃爾瑪學習。
沃爾瑪供應鏈管理的成功之處在于:顧客需求管理，供應商和合作伙伴管理，
物流配送系統(tǒng)管理，基于Inernet的供應鏈交互信息管理;國美供應鏈管理的不
足在于顧客的忠誠度不是很高，與廠商關系不是非常和諧，供應鏈的信息系統(tǒng)不
完善，物流配送系統(tǒng)不強大。建議國美學習沃爾瑪供應鏈管理的快速有效的客戶
需求反應機制、與供應商合作互贏的伙伴關系、全球領先的信息技術應用、無與
倫比的物流配送系統(tǒng)。希望國美在今后的發(fā)展中，完善顧客信息反饋系統(tǒng)、增強
顧客滿意度、改善與供應商和合作伙伴的關系、加強物流配送系統(tǒng)管理、完善電
子商務應用系統(tǒng)，增強核心競爭力。
本文的結論是隨著經濟全球化的到來，供應鏈管理在企業(yè)的競爭中應該越來
越受到重視，沃爾瑪成功的供應鏈管理經驗能給國美提供許多借鑒和啟發(fā)，國美
要以沃爾瑪為榜樣，在經營中不斷完善自己，探索出一條更切合實際的經營之路。
【關鍵詞】供應鏈管理物流沃爾瑪國美
【研究類型】應用研究




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