電子商務(wù)(e-Commerce)簡(jiǎn)單地說(shuō)即是在互聯(lián)網(wǎng)上做交易。個(gè)性化、自動(dòng)化的服務(wù)為商業(yè)企業(yè)增加商機(jī)、降低成本，同時(shí)可以更好地建立和加強(qiáng)同客戶、合作伙伴之間的關(guān)系。為了獲得這些利益，許多公司現(xiàn)在都積極拓展電子商務(wù)，包括銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)，在線金融財(cái)務(wù)服務(wù)，價(jià)值鏈集成，以及公司采購(gòu)等業(yè)務(wù)。

隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是 Internet已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，從4C （Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?Internet正成為世界最大的公共資料庫(kù)。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用電子商務(wù)，可以使企業(yè)得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源，真是商機(jī)無(wú)限，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手。