中文摘要 …………………………………………………………………… 4
ABSTRACT …………………………………………………………………… 4
引言 ………………………………………………………………………… 4
一、人文關(guān)懷是醫(yī)療服務(wù)中的題中之義…………………………………… 5
（一）醫(yī)療人文關(guān)懷的內(nèi)涵………………………………………………… 5
（二）醫(yī)療人文關(guān)懷的歷史發(fā)展…………………………………………… 5
（三）醫(yī)療人文關(guān)懷的層面………………………………………………… 6
（四）醫(yī)療服務(wù)中人文關(guān)懷的重要性和作用……………………………… 7
二、國內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中人文關(guān)懷的現(xiàn)狀……………………………… 8
（一）我國人文關(guān)懷缺乏的表現(xiàn)和原因 ………………………………… 8
（二）國外醫(yī)療服務(wù)中人文關(guān)懷的做法…………………………………… 9
三、改善醫(yī)療服務(wù)中人文關(guān)懷的建議 …………………………………… 11
（一）醫(yī)院層面……………………………………………………………… 11
（二）醫(yī)護(hù)人員層面………………………………………………………… 12
（三）患者及其家屬層面…………………………………………………… 13
結(jié)論 ………………………………………………………………………… 13
參考文獻(xiàn) …………………………………………………………………… 13
鳴謝 ………………………………………………………………………… 14