售后服務(wù)管理辦法.doc
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售后服務(wù)管理辦法,總 則 (一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。? (二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。? (三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會計處理程序"辦理。? (四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其與服務(wù)中心及分公司間,應(yīng)...
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總 則
(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。?
(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。?
(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會計處理程序"辦理。?
(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其與服務(wù)中心及分公司間,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理。?
(五)本辦法呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行,修正時同。
(一)本公司為求增進(jìn)經(jīng)營效能,加強(qiáng)售后服務(wù)的工作,特制定本辦法。?
(二)本辦法包括總則、服務(wù)作業(yè)程序、客戶意見調(diào)整等三章。?
(三)各單位服務(wù)收入的處理及零件請購,悉依本公司會計制度中"現(xiàn)金收支處理程序"及"存貨會計處理程序"辦理。?
(四)服務(wù)部為本公司商品售后的策劃單位,其與服務(wù)中心及分公司間,應(yīng)保持直接及密切的聯(lián)系,對服務(wù)工作處理的核定依本公司權(quán)責(zé)劃分辦法處理。?
(五)本辦法呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)公布后施行,修正時同。