摘 要
個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品憑著市場容量大、風(fēng)險(xiǎn)低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營收入穩(wěn)定的特點(diǎn)，已經(jīng)成為外國大型商業(yè)銀行的主導(dǎo)產(chǎn)品和重要的收益來源及利潤增長點(diǎn)。隨著我國居民財(cái)富的不斷積累，理財(cái)市場的需求日漸突顯，加之銀行近些年來的批發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展減緩和外資銀行的步伐逼近，各商業(yè)銀行迫于形勢都要爭先恐后地推出了形式多樣的個(gè)人理財(cái)服務(wù)和專有品牌，因此，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我國目前銀行業(yè)的一個(gè)新焦點(diǎn)，積極進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的營銷對(duì)于銀行和客戶都有重要的意義。
外資銀行憑借豐富的全球個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷經(jīng)驗(yàn)，在中國金融市場的徹底開放之際紛紛加足馬力積極擴(kuò)張，為搶占中國市場的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場做好了各方面的充分準(zhǔn)備。在新的競爭形勢下，我國商業(yè)銀行要持續(xù)發(fā)展，必須對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。本文先對(duì)外資銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的差異化營銷策略進(jìn)行分析，再從我國個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營銷市場的實(shí)際出發(fā)，通過差異化營銷策略的視角，分析我國商業(yè)銀行實(shí)施差異化營銷戰(zhàn)略的必然性，并說明差異化營銷戰(zhàn)略如何在我國個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷中得到運(yùn)用。
本文分四個(gè)章節(jié)來闡述筆者的觀點(diǎn)，第一章主要對(duì)本文基本研究的架構(gòu)有一定的了解；第二章是對(duì)本文中的一些重要概念的概述；第三章是對(duì)國內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的差異化營銷現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析；第四章是在借鑒外國先進(jìn)的營銷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國金融市場的實(shí)際，分析并最終得出我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷的策略。

目 錄
1導(dǎo)論……………………………………………………………………………………………1
1.1問題提出……………………………………………………………………………………1
1.2研究意義……………………………………………………………………………………2
1.3概念界定……………………………………………………………………………………3
1.4研究框架……………………………………………………………………………………4
2個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品和個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的差異化營銷策略…………………………………………5
2.1個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品………………………………………………………………………………5
2.1.1個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的內(nèi)涵、類型和特點(diǎn)……………………………………………………5
2.1.2我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀………………………………………………6
2.2個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷…………………………………………………………………6
2.2.1差異化營銷的概念………………………………………………………………………6
2.2.2有“差異”才有“市場”………………………………………………………………7
2.2.3個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的差異化營銷策略與在我國的發(fā)展現(xiàn)狀………………………………7
3中、外資銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷比較分析…………………………………………8
3.1外資商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷的概況和分析…………………………………8
3.1.1外資商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷概況…………………………………………8
3.1.2外資商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷分析…………………………………………9
3.2我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷的概況和分析…………………………………10
3.2.1我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷的概況………………………………………10
3.2.2我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷分析…………………………………………10
3.3中、外資銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷對(duì)比分析………………………………………12
3.3.1我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷對(duì)比優(yōu)勢……………………………………12
3.3.2我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品差異化營銷的瓶頸………………………………………13
4我國商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的差異化營銷策略分析………………………………………13
4.1產(chǎn)品差異化…………………………………………………………………………………13
4.2價(jià)格差異化…………………………………………………………………………………14
4.3渠道差異化…………………………………………………………………………………15
4.4推廣差異化…………………………………………………………………………………16
4.5人員差異化…………………………………………………………………………………17
4.6服務(wù)差異化…………………………………………………………………………………18
4.7程序差異化…………………………………………………………………………………19
4.8結(jié)論與建議…………………………………………………………………………………19
致謝………………………………………………………………………………………………20
參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………………………21
英文摘要…………………………………………………………………………………………22