摘要 1
1.績(jī)效管理與醫(yī)院績(jī)效管理的概念 2
1.1績(jī)效管理的概念 2
1.2醫(yī)院績(jī)效管理 2
2.醫(yī)院績(jī)效管理工作存在的主要問(wèn)題 2
2．1績(jī)效計(jì)劃制定欠缺溝通 2
2.2績(jī)效指標(biāo)缺乏科學(xué)導(dǎo)向 3
2.3反饋不及時(shí)以及不反饋 3
2．4沒(méi)有運(yùn)用好考核結(jié)果 3
3.醫(yī)院績(jī)效管理出現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法 4
3.1參與管理------員工參與績(jī)效計(jì)劃的制定 4
3.2制定科學(xué)的績(jī)效指標(biāo) 4
3.2.1醫(yī)療服務(wù)態(tài)度 4
3.3 360度的績(jī)效評(píng)估 5
3.4績(jī)效管理的實(shí)施 5
3.5積極建立績(jī)效管理的反饋機(jī)制 6
3.6 將平衡計(jì)分卡引入醫(yī)院績(jī)效管理 6
4. 結(jié)束語(yǔ) 6
參考文獻(xiàn) 8