賓館酒店類業(yè)務培訓教材.ppt
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賓館酒店類業(yè)務培訓教材,一.客人入住(含客人續(xù)住)二.客人離店1 .正常離店2 .跑單(含手工處理方法及應用)三.對預授權(quán)完成結(jié)果進行修正 四.pos機的其他操作五.預授權(quán)類交易比較六.疑難問題及解決方法七.pos常見問題及處理方法八.風險防范九.其他
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一.客人入住(含客人續(xù)住)
二.客人離店
1 .正常離店
2 .跑單(含手工處理方法及應用)
三.對預授權(quán)完成結(jié)果進行修正
四.POS機的其他操作
五.預授權(quán)類交易比較
六.疑難問題及解決方法
七.POS常見問題及處理方法
八.風險防范
九.其他
二.客人離店
1 .正常離店
2 .跑單(含手工處理方法及應用)
三.對預授權(quán)完成結(jié)果進行修正
四.POS機的其他操作
五.預授權(quán)類交易比較
六.疑難問題及解決方法
七.POS常見問題及處理方法
八.風險防范
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