服務大師酒店服務禮儀培訓講義,酒店服務禮儀培訓的重要性認識對于顧客而言對于酒店而言對于員工而言對于股東而言對于社會而言酒店服務禮儀培訓應涵蓋的內(nèi)容服務意識基礎人生觀、工作觀、服務觀服務態(tài)度禮儀對易滿足顧客、對難伺候顧客、對上司、對同事服務形象禮儀著裝、打扮、身姿、敬姿服務流程禮儀迎候、招呼、引位、伺飲、點餐、上餐、開餐、伺餐、結賬、送行、回訪
編號:10-206193大小:316.50K
分類: 企業(yè)管理/培訓>培訓/拓展