房地產(chǎn)企業(yè)精細化管理全案內(nèi)容

第1章  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與責(zé)權(quán)范本 10
1．1  房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 10
1．1．1  大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 10
1．1．2  中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 11
1．1．3  小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 12
1．2  房地產(chǎn)企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13
1．2．1  總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13
1．2．2  投資發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 14
1．2．3  項目開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 15
1．2．4  項目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 16
1．2．5  設(shè)計管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 17
1．2．6  造價管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 18
1．2．7  工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 19
1．2．8  材料設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 20
第2章  房地產(chǎn)企業(yè)職位說明書 21
2．1  高層管理類職位說明書模板 21
2．1．1  總經(jīng)理職位說明書 21
2．1．2  運營總監(jiān)職位說明書 22
2．1．3  營銷總監(jiān)職位說明書 23
2 . 1 . 4  工程總監(jiān)職位說明書 24
2 . 2  投資拓展類職位說明書模板 25
2 . 2 . 1  投資發(fā)展部經(jīng)理職位說明書 25
2. 2. 2  發(fā)展規(guī)劃主管職位說明書 26
2．2．3  投資拓展主管職位說明書 27
2．3  項目開發(fā)類職位說明書模板 27
2．3．1  項目開發(fā)部經(jīng)理職位說明書 27
2．3．2  項目投標主管職位說明書 28
2．3．3  項目立項主管職位說明書 29
2．4  項目管理類職位說明書模板 30
2．4．1  項目經(jīng)理職位說明書 30
2．4．2  施工員職位說明書 31
2．4．3  技術(shù)員職位說明書 32
2．5  設(shè)計管理類職位說明書模板 33
2．5．1  總設(shè)計師職位說明書 33
2．5．2  結(jié)構(gòu)設(shè)計師職位說明書 34
2．6  造價管理類職位說明書模板 35
2．6．1  造價管理部經(jīng)理職位說明書 35
2．6．2  合同預(yù)算主管職位說明書 36
2．6．3  造價工程師職位說明書 37
2．7  工程技術(shù)類職位說明書模板 37
2．7．1  工程技術(shù)部經(jīng)理職位說明書 37
2．7．2  土建工程師職位說明書 38
2．8  材料設(shè)備類職位說明書模板 39
2．8．1  材料設(shè)備部經(jīng)理職位說明書 39
2．8．2  采購主管職位說明書 40
2．8．3  倉庫主管職位說明書 41
2．9  質(zhì)量管理類職位說明書模板 42
2．9．1  質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書 42
2．9．2  質(zhì)量體系主管職位說明書 43
2．9．3  質(zhì)量檢驗主管職位說明書 43
2．10  裝飾管理類職位說明書模板 44
2．10．1  裝飾管理部經(jīng)理職位說明書 44
2．10．2  裝飾設(shè)計主管職位說明書 45
2．11  營銷管理類職位說明書模板 46
2．11．1  營銷策劃部經(jīng)理職位說明書 46
2．11．2  銷售管理部經(jīng)理職位說明書 47
2．11．3  售樓處經(jīng)理職位說明書 48
2．11．4  調(diào)研主管職位說明書 48
2．11．5  策劃主管職位說明書 49
2．11．6  公關(guān)主管職位說明書 50
2．11．7  客服主管職位說明書 51
2．12  物業(yè)管理類職位說明書模板 52
2．12．1  物業(yè)管理部經(jīng)理職位說明書 52
2．12．2  服務(wù)中心主管職位說明書 52
2．12．3  綠化主管職位說明書 53
2．12．4  保潔主管職位說明書 54
2．12．5  安全主管職位說明書 55
2．13  財務(wù)管理類職位說明書模板 55
2．13．1  財務(wù)經(jīng)理職位說明書 55
2．13．2  財務(wù)主管職位說明書 56
2．13．3  融資主管職位說明書 57
2．13．4  審計主管職位說明書 58
2．14  行政人事類職位說明書模板 59
2．14．1  總經(jīng)理辦公室主任職位說明書 59
2．14．2  行政管理部經(jīng)理職位說明書 59
2．14．3  人力資源部經(jīng)理職位說明書 60
2．14．4  檔案室主管職位說明書 61
2．14．5  法務(wù)主管職位說明書 62
2．14．6  行政主管職位說明書 62
2．14．7  后勤主管職位說明書 63
2．14．8  車隊隊長職位說明書 64
2．14．9  招聘主管職位說明書 64
2．14．10 培訓(xùn)主管職位說明書 65
第3章  項目投資與開發(fā)管理 66
3．1  項目投資與開發(fā)管理制度設(shè)計 66
3．1．1  企業(yè)項目投資管理制度 66
3．1．2  企業(yè)經(jīng)營計劃管理制度 71
3．2  項目投資與開發(fā)管理操作工具 73
3．2．1  項目階段投資回收分析表 73
3．2．2  企業(yè)年度總體經(jīng)營計劃書 74
3．2．3  投資項目競爭分析調(diào)研表 75
3．2．4  項目開發(fā)成本費用估算表 75
3．3  項目投資與開發(fā)管理工作流程 77
3．3．1  企業(yè)經(jīng)營決策管理流程 77
3．3．2  年度經(jīng)營計劃編制流程 78
3．4  項目投資與開發(fā)管理方案設(shè)計 79
3．4．1  年度經(jīng)營計劃方案 79
3．4．2  項目投資分析方案 80
3．4．3  項目拆遷安置方案 82
第4章  設(shè)計管理 86
4．1  設(shè)計管理制度設(shè)計 86
4．1．1  工程設(shè)計管理制度 86
4．1．2  設(shè)計圖紙自審制度 91
4．2  設(shè)計管理操作工具 92
4．2．1  工程項目設(shè)計任務(wù)單 92
4．2．2  設(shè)計任務(wù)修改審批表 92
4．2．3  設(shè)計投標企業(yè)審查表 92
4．2．4  設(shè)計跟蹤檢查記錄單 93
4．2．5  設(shè)計輸出文件審查表 94
4．3  設(shè)計管理工作流程 95
4．3．1  圖紙設(shè)計管理工作流程 95
4．3．2  設(shè)計變更管理工作流程 96
4．4  設(shè)計管理方案設(shè)計 96
4．4．1  工程設(shè)計合同書編制方案 96
4．4．2  工程設(shè)計任務(wù)書編制方案 101
第5章  造價管理 104
5．1  造價管理制度設(shè)計 104
5．1．1  工程預(yù)結(jié)算管理細則 104
5．1．2  工程計量計價管理辦法 108
5．2  造價管理操作工具 111
5．2．1  工程預(yù)算作業(yè)進度表 111
5．2．2  單項工程計量一覽表 112
5．2．3  分項工程計價內(nèi)控表 112
5．2．4  單項工程概、預(yù)算表 113
5．3  造價管理工作流程 114
5．3．1  工程預(yù)算編制流程 114
5．3．2  工程竣工結(jié)算流程 115
5．4  造價管理方案設(shè)計 116
5．4．1  工程水電預(yù)結(jié)算辦法 116
5．4．2  竣工結(jié)算社會審價方案 117
5．4．3  項目付款審核審批辦法 118
第6章  工程施工管理 121
6．1  工程施工管理制度設(shè)計 121
6．1．1  項目經(jīng)理部管理制度 121
6．1．2  項目招投標管理制度 125
6．1．3  工程承包商管理制度 129
6．1．4  工程監(jiān)理管理制度 137
6．1．5  技術(shù)交底管理制度 140
6．1．6  臨時水電使用規(guī)定 143
6．1．7  工程簽證管理制度 144
6．2  工程施工管理操作工具 147
6．2．1  項目工程施工進度表 147
6．2．2  建設(shè)工程招標申請書 147
6．2．3  建設(shè)投標報價清單表 148
6．2．4  施工招標合同評審表 149
6．2．5  施工招標合同會簽表 149
6．2．6  施工組織設(shè)計報審表 150
6．2．7  工程施工方案審批表 151
6．2．8  工程施工進度計劃表 151
6．2．9  進度調(diào)整計劃審批表 151
6．2．10 建設(shè)工程開工申請單 152
6．2．11 技術(shù)交底三簽記錄表 153
6．2．12  施工工程量簽證單 153
6．2．13  周工程量統(tǒng)計表 154
6．2．14  工程管理日記表 154
6．3  工程施工管理工作流程 154
6．3．1  工程施工過程管理流程 154
6．3．2  工程進度控制管理流程 155
6．4  工程施工管理方案設(shè)計 157
6．4．1  施工組織總設(shè)計方案 157
6．4．2  安全生產(chǎn)協(xié)議書模板 159
6．4．3  給排水技術(shù)指導(dǎo)方案 162
6．4．4  施工技術(shù)管理方案 168
6．4．5  土方回填施工方案 172
6．4．6  工程成品保護方案 174
第7章  材料設(shè)備管理 178
7．1  材料設(shè)備管理制度設(shè)計 178
7．1．1  材料設(shè)備采購管理制度 178
7．1．2  重要設(shè)備招標采購辦法 182
7．2  材料設(shè)備管理操作工具 185
7．2．1  年度設(shè)備采購計劃表 185
7．2．2  月度材料采購計劃表 186
7．2．3  材料設(shè)備考察信息表 186
7．2．4  材料設(shè)備采購詢價表 186
7．2．5  供應(yīng)商評價記錄 187
7．2．6  合同談判記錄表 188
7．3  材料設(shè)備管理工作流程 189
7．3．1  采購計劃編制工作流程 189
7．3．2  材料設(shè)備采購工作流程 190
7．4  材料設(shè)備管理方案設(shè)計 191
7．4．1  采購談判方案 191
7．4．2  材料采購合同 195
7．4．3  供應(yīng)商管理方案 197
第8章  營銷管理 200
8．1  營銷管理制度設(shè)計 200
8．1．1  營銷策劃人員工作守則 200
8．1．2  營銷活動策劃與實施細則 201
8．1．3  房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度 202
8．1．4  房地產(chǎn)銷售會議管理規(guī)定 206
8．2  營銷管理操作工具 208
8．2．1  營銷策劃計劃書 208
8．2．2  策劃內(nèi)容執(zhí)行表 209
8．2．3  銷售推廣計劃表 209
8．2．4  媒體推廣計劃表 209
8．2．5  營銷費用預(yù)算表 210
8．2．6  項目市場調(diào)研表 211
8．2．7  宣傳事項報告書 212
8．2．8  銷售工作計劃表 212
8．2．9  客戶促銷計劃表 214
8．2．10 客戶到訪征詢單 215
8．3  營銷管理工作流程 216
8．3．1  企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定流程 216
8．3．2  項目市場調(diào)研管理流程 217
8．4  營銷管理方案設(shè)計 218
8．4．1  全程營銷策劃方案大綱 218
8．4．2  住宅小區(qū)營銷策劃方案 221
8．4．3  商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃方案 226
8．4．4  企業(yè)公關(guān)活動企劃方案 229
8．4．5  樓盤銷售廣告計劃方案 231
8．4．6  銷售現(xiàn)場包裝策劃方案 236
第9章  房地產(chǎn)企業(yè)績效管理 239
9．1  房地產(chǎn)企業(yè)績效管理制度設(shè)計 239
9．1．1  績效考核管理制度 239
9．1．2  員工獎懲管理制度 241
9．2  房地產(chǎn)企業(yè)績效考核表 244
9．2．1  總工程師績效考核表 244
9．2．2  投資發(fā)展部經(jīng)理考核表 245
9．2．3  項目開發(fā)部經(jīng)理考核表 246
9．2．4  項目經(jīng)理績效考核量表 247
9．2．5 營銷策劃部經(jīng)理考核表 248
9．2．6 水暖工程師績效考核表 249
9．2．7 工程項目預(yù)算員考核表 250
9．3  房地產(chǎn)企業(yè)績效管理流程 251
9．3．1  目標設(shè)定工作流程 251
9．3．2  績效管理工作流程 252
9．4  房地產(chǎn)企業(yè)績效管理方案設(shè)計 253
9．4．1  項目經(jīng)理績效考核辦法 253
9．4．2  工程技術(shù)人員考核辦法 256
第10章  物業(yè)管理 258
10．1  物業(yè)管理制度設(shè)計 258
10．1．1  保潔工作管理制度 258
10．1．2  綠化工作管理制度 261
10．2  物業(yè)管理操作工具 265
10．2．1  業(yè)主信息登記表 265
10．2．2  服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 266
10．2．3  滿意度調(diào)查問卷 266
10．2．4  服務(wù)意見征詢表 269
10．2．5  設(shè)備報修記錄表 269
10．2．6  業(yè)主報修記錄表 270
10．2．7  消殺服務(wù)檢查表 270
10．2．8  清潔質(zhì)量總結(jié)表 271
10．2．9  綠化養(yǎng)護周檢表 271
10．2．10 消防巡查記錄表 272
10．3  物業(yè)管理工作流程 273
10．3．1  物業(yè)報修管理流程 273
10．3．2  機電設(shè)備檢修流程 274
10．4  物業(yè)管理方案設(shè)計 275
10．4．1  設(shè)備維修養(yǎng)護方案 275
10．4．2  物業(yè)服務(wù)管理方案 277
10．4．3  保潔工作應(yīng)急方案 282
第11章  裝飾管理 284
11．1  裝飾管理制度設(shè)計 284
11．1．1  裝飾工程質(zhì)量管理制度 284
11．1．2  裝飾工程安全管理制度 286
11．2  裝飾管理操作工具 288
11．2．1  裝飾工程項目計價表 288
11．2．2  裝飾施工進度計劃表 288
11．2．3  現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄表 288
11．3  裝飾管理工作流程 290
11．3．1  裝飾工程設(shè)計管理流程 290
11．3．2  裝飾工程預(yù)算管理流程 291
11．4  裝飾管理方案設(shè)計 292
11．4．1  裝飾工程造價控制方案 292
11．4．2  裝飾工程施工管理方案 294
第12章  財務(wù)管理 298
12．1  財務(wù)管理制度設(shè)計 298
12．1．1  企業(yè)存貨管理制度 298
12．1．2  貨幣資金管理辦法 301
12．1．3  項目融資管理制度 303
12．1．4  內(nèi)部財務(wù)管理制度 307
12．2  財務(wù)管理操作工具 312
12．2．1  營業(yè)利潤測算表 312
12．2．2  年度財務(wù)費用臺賬 313
12．2．3  票據(jù)及存款日報表 314
12．2．4  財務(wù)審計報告表 314
12．2．5  審計查賬記錄表 315
12．2．6  現(xiàn)金流量分析表 315
12．2．7  融資項目登記表 315
12．2．8  項目融資申報表 316
12．3  財務(wù)管理工作流程 318
12．3．1  資金管理工作流程 318
12．3．2  財務(wù)審計管理流程 319
12．4  財務(wù)管理方案設(shè)計 320
12．4．1  財務(wù)會計報告管理方案 320
12．4．2  財務(wù)成本核算控制方案 321
第13章  行政人事管理 324
13．1  行政人事管理制度設(shè)計 324
13．1．1  辦公用品管理制度 324
13．1．2  會議管理制度 325
13．1．3  文書管理制度 327
13．1．4  印章管理制度 329
13．1．5  出差管理制度 331
13．1．6  檔案管理制度 333
13．1．7  車輛管理制度 336
13．2  行政人事管理操作工具 339
13．2．1  辦公費用明細表 339
13．2．2  辦公用品請購單 339
13．2．3  辦公用品領(lǐng)用表 340
13．2．4  辦公設(shè)備登記表 340
13．2．5  固定資產(chǎn)登記表 341
13．2．6  圖書借閱登記表 341
13．2．7  印章使用申請單 341
13．2．8  車輛使用申請表 341
13．2．9  安全狀況檢查表 342
13．2．10 會議申請表 342
13．3  行政人事管理工作流程 344
13．3．1  行政經(jīng)費控制流程 344
13．3．2  企業(yè)會議管理流程 345
13．4  行政人事管理方案設(shè)計 346
13．4．1  辦公費用控制辦法 346
13．4．2  車輛使用管理辦法 347