企業(yè)文化及其影響
企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，以及它所有的方方面面。它是"我們?cè)谶@兒的辦事方式"，連同其自身的特性，它很象一個(gè)人的個(gè)性。具體定義為：
一、企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值去向以及行為等外在表現(xiàn)形式。
二、由管理作風(fēng)和管理觀念（管理者說(shuō)的話、做的事、獎(jiǎng)勵(lì)的行為）構(gòu)成的管理氛圍
三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。
四、書(shū)面和非書(shū)面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
它包含了企業(yè)的目標(biāo)：一個(gè)企業(yè)決定在一定的時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的某種高度和結(jié)果。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的基本理念：企業(yè)基本價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和員工責(zé)任感、榮譽(yù)感等，企業(yè)的價(jià)值觀：它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)則，它指導(dǎo)著公司整體的活動(dòng)和形象。公司的基本價(jià)值觀是企業(yè)的宗旨，員工的共同信念和信仰，行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范：?jiǎn)T工在日常的工作中遵循的基本行為規(guī)范，是為公司實(shí)現(xiàn)宗旨和目標(biāo)服務(wù)的。
　　企業(yè)的文化氛圍是一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)的各種規(guī)章制度和福利待遇、為員工提供的各種工作、生活的空間舞臺(tái)以及企業(yè)對(duì)外所樹(shù)立的一種良好形象，從而確立企業(yè)在員工心目中和大社會(huì)環(huán)境下獨(dú)特的一種人文氛圍。不能想象一個(gè)絲毫沒(méi)有文化氛圍的企業(yè)能夠吸引員工為之效力，更不能想象能夠在這個(gè)社會(huì)留下良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來(lái)的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，所以隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)發(fā)展變化。
東方（中國(guó)）的企業(yè)文化　
企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在'99《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)就說(shuō)："海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀。"至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為"第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。"實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張--收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。然而由此得到海爾定律（即斜坡球體論）：企業(yè)如同爬坡的一個(gè)球，受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有一個(gè)止動(dòng)力它就會(huì)下滑，這個(gè)止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理。依據(jù)這一理念，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了"OEC管理"，即海爾模式，這個(gè)模式是"制度管理"。在此基礎(chǔ)上，海爾倡導(dǎo)"敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越"的企業(yè)精神和"迅速反映，馬上行動(dòng)"的工作作風(fēng)，堅(jiān)持"用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的"服務(wù)理念，并把"創(chuàng)中國(guó)的世界名牌"作為海爾發(fā)展目標(biāo)，矢志不渝，使海爾逐漸形成了個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，因而使"爬坡的球"有了"牽引力"，這就是"文化管理"。如果只有"止動(dòng)力"，沒(méi)有"牽引力"，或者說(shuō)只有制度管理，沒(méi)有文化管理，海爾也就不會(huì)有今天的業(yè)績(jī)。這說(shuō)明海爾把制度管理與文化管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)了。
又如：無(wú)錫小天鵝公司是一個(gè)以國(guó)有資本為主體的股份制企業(yè)，幾年來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中劈波斬浪，在企業(yè)內(nèi)部推行"末日管理"，圍繞"市場(chǎng)"下功夫。他們認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心就是