中國電信客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).doc
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中國電信客戶關系管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn),目錄簡述1摘要1關鍵詞1一、中國電信開發(fā)背景與系統(tǒng)目標1二、組織結構與系統(tǒng)功能分析3三、可行性分析4 1.經(jīng)濟可行性4 2.技術可行性4 3.操作可行性4四、客戶關系系統(tǒng)的方案系統(tǒng)設計4 1.客戶關系系統(tǒng)的方案設計4 2.客戶關系系統(tǒng)的系統(tǒng)設計5五、客戶管理系統(tǒng)的實現(xiàn)5六、系統(tǒng)測試1...
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目錄
簡述 1
摘要 1
關鍵詞 1
一、中國電信開發(fā)背景與系統(tǒng)目標 1
二、組織結構與系統(tǒng)功能分析 3
三、可行性分析 4
1.經(jīng)濟可行性 4
2.技術可行性 4
3.操作可行性 4
四、客戶關系系統(tǒng)的方案系統(tǒng)設計 4
1.客戶關系系統(tǒng)的方案設計 4
2.客戶關系系統(tǒng)的系統(tǒng)設計 5
五、客戶管理系統(tǒng)的實現(xiàn) 5
六、系統(tǒng)測試 12
結語 13
參考文獻 14
