從今天起步走上明日的輝煌之路
——從上虞第一百貨公司透視國內(nèi)信息企業(yè)的現(xiàn)狀與未來
為更好地了解我國信息企業(yè)的現(xiàn)狀并展望其未來，特于2004年8月中旬開始對上虞第一百貨公司進行了歷時一個月左右的社會調(diào)查，主要采用實地觀察和訪問調(diào)查的方法去深入了解該公司的各主要部門，由此對其在信息管理系統(tǒng)的應用上有了一個較為初步的認識。
上虞第一百貨公司貿(mào)易有限公司是浙東地區(qū)一家批零合一的大型商業(yè)股份制企業(yè)?？偛课挥谏嫌莅俟俳值例埳铰?6號。公司自1950年創(chuàng)立至今，經(jīng)多年經(jīng)營，企業(yè)實力不斷加強。集團總部下屬上虞第一百貨商店、上虞第二百貨大樓、浙江上百路特物流有限公司、浙江上百批發(fā)營銷中心、浙江上百外貿(mào)分公司、上虞百家利家電維修有限公司等多家分公司。企業(yè)總資產(chǎn)已達2.5億元，年銷售超過4.5億元，年創(chuàng)稅利3000萬元以上，內(nèi)部銀行可調(diào)度資金1億元人民幣，倉儲面積22000平方米，員工近2000人。
2000年之前，上虞第一百貨公司基本上采用人工清點貨物和記錄數(shù)據(jù)。雖然該公司一直本著“信譽第一，顧客至上，一點一滴，盡心盡力”的宗旨，作到了讓顧客五滿意——服務質(zhì)量滿意、購物環(huán)境滿意、品牌品種滿意、商品質(zhì)量滿意、價格計量滿意，但是隨著公司的發(fā)展，公司的規(guī)模得到了擴大，并且由于超市的建立使得商品的種類不斷增加，于此同時越來越多的供貨商與公司建立了業(yè)務聯(lián)系。公司管理層意識到如果再不采用信息化的管理技術(shù)與手段，那么公司將無法適應日益激烈的市場競爭，更不可能達到“爭作中國一流企業(yè)”的企業(yè)目標，于是管理層對公司實行了一系列的信息化改革。