黃建東--知識工作者的自我管理與責(zé)任意識 某公司一位副總在參加了有關(guān)“信息管理”的課程學(xué)習(xí)之后，深切地體會到在他們公司推行信息管理的重要性。回到公司后，馬上向公司的老總談了他的想法。老總很支持，并讓他具體負(fù)責(zé)。 這位副總指定公司的戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)這項具體工作。戰(zhàn)略發(fā)展部決定公司的信息管理從需求最強(qiáng)烈的售后服務(wù)部開始，售后服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人也覺得本部門員工有責(zé)任把客戶反饋的信息整理出來，供給其他相關(guān)的部門參考。因此，部門負(fù)責(zé)人在公司的內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)計了專門的網(wǎng)頁，建立了信息的22個分類，并要求本部門所有員工整理所獲信息，然后分門別類地存儲到共享文件夾中，供公司所有有關(guān)人員查詢、分享