酒店顧客型服務(wù)質(zhì)量管理分析,我國酒店業(yè)在經(jīng)過近二十年的發(fā)展后，應(yīng)從規(guī)范型服務(wù)質(zhì)量管理向顧客型服務(wù)質(zhì)量過渡以贏得酒店服務(wù)質(zhì)量的競爭優(yōu)勢............................................................................
編號(hào):10-259584大小:2.30M
分類: 企業(yè)管理/培訓(xùn)>經(jīng)營管理