摘要：

由于世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易競爭日趨激烈，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求和期望越來越高，尤其對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，歐美國家對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求，加上隨著設(shè)計(jì)、制造和安裝過程變得越來越復(fù)雜，費(fèi)用越來越高，資源消耗在增大，安全和環(huán)境 要求也越來越嚴(yán)格這就使人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量對(duì)于獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是十分重要的。“以質(zhì)量求生存”也越來越成為廣大企業(yè)的戰(zhàn)略方針。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞更是已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)生存與發(fā)展的決定性力量。本文在分析產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要性基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)了如何加強(qiáng)K公司產(chǎn)品質(zhì)量控制與管理的重要性和方法研究。
關(guān)鍵詞：K公司；質(zhì)量控制；QC

目 錄

摘要 1
Abstract 1
引言 2
1 產(chǎn)品質(zhì)量控制與管理的含義與重要性 2
2 外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的現(xiàn)狀分析 4
2．1 背景介紹 4
2．2 產(chǎn)品質(zhì)量控制和管理中出現(xiàn)的問題 5
3 加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制與管理的對(duì)策 6
3．1 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)一般產(chǎn)品品質(zhì)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí) 6
3．2 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制，加強(qiáng)大貨的期中檢驗(yàn)和產(chǎn)品的期末檢驗(yàn) 8
3．3 加強(qiáng)異常反饋和處理，防止不合格品誤出給客戶 10
3．4 完善索賠處理程序，防止類似質(zhì)量問題的再次發(fā)生 11
3．5 協(xié)調(diào)各部門事務(wù)，將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)礁鱾€(gè)環(huán)節(jié) 12
3．6 領(lǐng)導(dǎo)帶頭，管理先行，加強(qiáng)QC小組建設(shè) 13
結(jié)論 14
參考文獻(xiàn) 14
致謝 15

部分參考文獻(xiàn)：
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