第1章 市場經(jīng)濟下的物業(yè)管理
第2章 物業(yè)管理基本概念、內(nèi)容 及主要原則
第3章 物業(yè)管理開展的理論基礎(chǔ)
第4章 物業(yè)管理的社會學(xué)意義
第5章 物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)
第6章 物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)
第7章 物業(yè)管理前期介入與房地產(chǎn)開發(fā)的互動
第8章 物業(yè)管理模式研究
第9章 物業(yè)管理公司的基本職能與機構(gòu)
第10章 物業(yè)管理與價格
第11章 物業(yè)管理的法律知識
第12章 用項目管理理論指導(dǎo)物業(yè)管理
第13章 物業(yè)管理中的綜合服務(wù)與經(jīng)營服務(wù)
第14章 物業(yè)管理制度
第15章 公共服務(wù)
第16章 物業(yè)管理現(xiàn)代化與人才培養(yǎng)
第17章 物業(yè)管理公司財務(wù)管理
第18章 物業(yè)企業(yè)形象與實施IOS9000
總復(fù)習(xí)