目 錄
第1章 緒論
1.1研究的背景和意義
1.2研究的內(nèi)容、重點和創(chuàng)新點
1.3論文的組織結(jié)構(gòu)
第2章 通信市場營銷中的運營現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢
2.1我國通信市場的發(fā)展概況
2.2我國通信市場的競爭情況
2.3校園通信市場的特點
2.4我國通信市場的應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘的必要性
第3章 數(shù)據(jù)挖掘在通信市場營銷中的應(yīng)用
3.1數(shù)據(jù)挖掘的歷史
3.2數(shù)據(jù)挖掘的過程
3.3數(shù)據(jù)挖掘選擇建模方法
3.3.1線形回歸分析(linear regression analysis)
3.3.2邏輯回歸分析(logic regression analysis)
3.3.3神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(neural network)
3.3.4遺傳算法(genetic algorithm)
3.3.5決策樹(decision tree)
3.3.6聚類分析(clustering)
3.4數(shù)據(jù)挖掘營銷和傳統(tǒng)營銷方法的區(qū)別
第4章 通信市場數(shù)據(jù)挖掘模型的設(shè)計
4.1 問卷調(diào)研
4.1.1數(shù)據(jù)說明
4.1.2問卷調(diào)查方法
4.1.3數(shù)據(jù)預(yù)處理
4.2模型的驗證和評價
4.2.1客戶價值模型驗證與分析
4.2.1.1客戶價值模型驗證
4.2.1.2客戶價值分析
4.2.2客戶離網(wǎng)模型驗證和分析
4.2.2.1 客戶離網(wǎng)模型驗證
4.2.2.2客戶離網(wǎng)分析
第5章 總結(jié)
5.1 SAS的使用心得
5.2數(shù)據(jù)挖掘營銷的一點總結(jié)
參考文獻：
附錄一 畢業(yè)設(shè)計——關(guān)于北京市大學(xué)校園通信網(wǎng)絡(luò)使用情況的調(diào)查
致謝