目 錄

1． 前言： 2

2． 4S店的發(fā)展現(xiàn)狀 3
2.1 4S店的簡介與特點 3
2.2 4S店人員隊伍、管理模式、技術(shù)狀況 3
2.3 南京地區(qū)汽車4S店庫存現(xiàn)狀調(diào)查 4
2.4. 南京地區(qū)汽車4S店庫存現(xiàn)狀分析 5
2.5. 現(xiàn)階段汽車4S店維修配件庫存管理的不足 6
2.6. 汽車4S店發(fā)展與庫存管理的關(guān)系 7

3. 國外汽車配件庫存控制運作模式對4S店庫存控制的啟示 9
3.1 美國： 9
3.2 日本： 10
3.3 德國： 11

4. 汽車4S店維修配件庫存控制運作模式的調(diào)查 12
4.1 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司配件庫存管理模式 12
4.1.1 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司簡介及組織售后服務(wù)模式 12
4.1.2一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司配件訂貨模式 13
4.1.3 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司配件流通程序 15
4.2 一汽大眾南京協(xié)眾汽車銷售有限公司維修配件2006年訂貨量分析 23

5. 4S店維修配件庫存控制初探 26
5.1 庫存管理基本概念 26
5.2 4S店維修配件庫存管理的分析 27
5.3 庫存管理的內(nèi)容 28
5.4 供應(yīng)鏈環(huán)境下4S店維修配件庫存控制方法分析 31
5.4.1 供應(yīng)鏈環(huán)境下4S店維修配件庫存控制目標(biāo)和作用 31
5.4.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下4S店維修配件庫存控制的特點 31
5.5 供應(yīng)鏈環(huán)境下的4S店維修配件庫存控制方法 31
5.5.1 庫存控制方法的理論基礎(chǔ) 31
5.5.2 維修配件庫存控制策略 32
5.5.3 4S店維修配件的分類 32
5.5.4 4S店維修配件庫存控制最優(yōu)的分析 33
5.5.5 汽車4S店維修配件零庫存理論及其應(yīng)用 38

6． 結(jié) 論 39

7. 致 謝 40

8． 參考文獻(xiàn) 41