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①頁數(shù)
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②字?jǐn)?shù)

正文2萬1千字

③ 摘要

旅游電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，是因為旅游行業(yè)較少涉及實物運輸，旅游產(chǎn)品本身具有的個性化、信息化、時令化等特性，十分適合在網(wǎng)上銷售，加上旅游業(yè)傳統(tǒng)的促銷方式難以適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求，旅游電子商務(wù)自然應(yīng)運而生，并在迅猛發(fā)展的電子商務(wù)大潮中獨領(lǐng)風(fēng)騷。相比傳統(tǒng)旅游業(yè)，旅游電子商務(wù)信息更豐富、經(jīng)營方式更合理。游客可在網(wǎng)站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態(tài)信息，還可通過鏈接和搜索引擎瀏覽相關(guān)網(wǎng)站。旅游電子商務(wù)還改變了傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營方式，它可以減少銷售環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，提高工作效率，能為客戶提供更低價、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本文首先對相關(guān)理論進行了概述，為下文奠定了理論基礎(chǔ)；然后從我國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀、北京市旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀概況、北京市典型旅行社電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查、旅游電子商務(wù)應(yīng)用與北京游客行為模式的調(diào)查四個角度對北京市旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行了介紹分析；接著根據(jù)前文對現(xiàn)狀的分析，指出了北京市旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，針對具體問題，提出了北京旅游電子商務(wù)發(fā)展策略，希望能夠?qū)嵺`有所裨益。


④目錄
1. 前言 3
1.1研究背景及意義 3
1.1.1 研究背景 3
1.1.2 研究意義 3
1.2 研究方法 4
1.3 研究內(nèi)容 4
2. 相關(guān)理論概述 5
2.1旅游電子商務(wù)的概念及相關(guān)闡釋 5
2.2 旅游電子商務(wù)的特點 5
2.2.1 聚合性 5
2.2.2 有形性 5
2.2.3 服務(wù)性 5
2.3 旅游電子商務(wù)的發(fā)展 6
3. 北京市旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 7
3.1 我國旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀分析 7
3.1.1 網(wǎng)上旅游市場規(guī)模分析 7
3.1.2 網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶分析 7
3.1.3 旅游網(wǎng)站的分布 9
3.1.4 旅游網(wǎng)站的類別分析 10
3.2 北京市旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀概況 12
3.2.1 北京市旅游資源概況 12
3.2.2 北京旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析 12
3.2.3 北京旅游電子商務(wù)發(fā)展概況 13
3.3 北京市典型旅行社電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查 13
3.3.1北京易游假期旅行社 13
3.3.2 北京順隆假期旅行社有限責(zé)任公司 14
3.3.3 攜程通用旅行平臺 14
3.4 旅游電子商務(wù)應(yīng)用與北京游客行為模式的調(diào)查 15
3.4.1 對象的選擇 15
3.4.2 結(jié)果分析 15
4. 北京市旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 22
4.1 網(wǎng)上支付安全性有待加強 22
4.2 旅游電子商務(wù)宣傳力度不夠，缺乏足夠的數(shù)據(jù)支持 22
4.3 旅行社的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)不足，定位不夠明確 23
4.3.1 旅行社的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建立和宣傳不足 23
4.3.2 定位不夠明確 23
4.4 產(chǎn)品開發(fā)不夠有特色，客戶滿意度不足 24
5. 北京旅游電子商務(wù)發(fā)展策略研究 25
5.1完善旅游業(yè)信息化安全建設(shè) 25
5.2 加強宣傳，建立北京政府旅游信息數(shù)據(jù)庫 25
5.2.1 對外宣傳，對內(nèi)教育 25
5.2.2 建設(shè)北京旅游信息數(shù)據(jù)庫 26
5.3 加強旅行社的旅游電子商務(wù)品牌建設(shè)，明確定位 27
5.3.1加強品牌建設(shè)，強化網(wǎng)絡(luò)宣傳 27
5.3.2 加強內(nèi)部信息化進程 28
5.3.3 明確目標(biāo)市場，準(zhǔn)確定位 29
5.4 注重特色旅游產(chǎn)品開發(fā)，增強顧客滿意度 30
6. 結(jié)論 32
6.1 總結(jié) 32
6.2 展望 32
參考文獻 34



⑤關(guān)鍵字

關(guān)鍵詞： 旅游，北京，電子商務(wù)，策略

⑥參考文獻
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