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上一世紀80年代以來，隨著經(jīng)濟體制改革的全面展開，我國住宅市場也從無到有，走過了一條艱苦探索、迂回發(fā)展的道路?；仡?0年的風雨歷程，始終貫穿一個基本矛盾，即廣大居民住宅需求和個人購買力不足的矛盾。但是通過各種房改措施，這個矛盾并未嚴重阻滯居民住宅條件的改善，由初期的城市房改試點，標準價出售公房（部分產(chǎn)權(quán)），改革全面展開后的稅費改革，直至康居房，經(jīng)濟適用房與一般商品房、高檔商品房的并行發(fā)展，我國城鎮(zhèn)人均建筑面積已由改革初期的約7平方米增至20多平方米，住宅質(zhì)量也有明顯提高，一些城市住宅正向小康型轉(zhuǎn)變。住宅市場也由初期的冷冷清清，逐步升溫。2000年以后，春風化雨，發(fā)展態(tài)勢似乎在向穩(wěn)健方向發(fā)展。
住宅市場是市場經(jīng)濟的重要組成部分，其發(fā)展過程始終貫穿著居民的旺盛住房需求和購買力嚴重不足的矛盾。本論文針對當前住宅市場分析依據(jù)事實不夠充分，滿足于靜態(tài)推理造成結(jié)論出入很大的弱點，提出以新近發(fā)展的顧客滿意度理論為基礎(chǔ)，通過直接對住戶的住宅投資傾向和住宅市場結(jié)構(gòu)情況的調(diào)研，建立住宅市場滿意度模型，用此模型分析市場現(xiàn)狀，預測其發(fā)展，并動態(tài)跟蹤市場的演化。主要創(chuàng)新是把計量經(jīng)濟學和顧客滿意度理論引入市場分析中，將其有機結(jié)合起來，為分析住宅市場中的矛盾運動提供扎實的理論基礎(chǔ)。
住宅市場 顧客滿意度理論