第一章 質(zhì)量管理概論

第二章 供應(yīng)商與顧客關(guān)系管理

第三章 質(zhì)量管理體系

第四章 質(zhì)量檢驗(yàn)
小節(jié)如下：
（五）產(chǎn)品驗(yàn)證及監(jiān)視
1、產(chǎn)品驗(yàn)證
驗(yàn)證是指通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。產(chǎn)品驗(yàn)證就是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的有形產(chǎn)品或無(wú)形產(chǎn)品，通過(guò)物理的、化學(xué)的和其它科學(xué)技術(shù)手段和方法進(jìn)行觀察、試驗(yàn)、測(cè)量后所提供的客觀證據(jù)，證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。它是一種管理性的檢查活動(dòng)。
（１） 產(chǎn)品放行、交付前要通過(guò)兩個(gè)階段，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)，第二是對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿(mǎn)足的認(rèn)定。
（２） 證實(shí)規(guī)定要求是到滿(mǎn)足的認(rèn)定就是對(duì)提供的客觀證據(jù)有效性的確認(rèn)。
（３） 產(chǎn)品驗(yàn)證必須有客觀證據(jù)。產(chǎn)品驗(yàn)證是產(chǎn)品檢驗(yàn)的延伸，又是產(chǎn)品檢驗(yàn)后放行、交付必經(jīng)的過(guò)程。
（４） 產(chǎn)品檢驗(yàn)出具的客觀證據(jù)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)者提供的。
（５） 產(chǎn)品檢驗(yàn)是出具對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求所做的技術(shù)性檢查活動(dòng)。
（６） 產(chǎn)品檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包括：
A、 檢查提供的質(zhì)量憑證。
B、 確認(rèn)檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性。
C、 查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證（報(bào)告、記錄等）的有效性及填寫(xiě)完整性。
D、 需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員提出申請(qǐng)，送有關(guān)檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報(bào)告。
2、監(jiān)視
（１） 監(jiān)視是對(duì)某項(xiàng)事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗(yàn)證。
（２） 現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)中，過(guò)程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的質(zhì)量控制方式，并作為檢驗(yàn)的一種補(bǔ)充形式廣泛地在機(jī)械、電氣、化工、食品等行業(yè)中使用。
（３） 為確保過(guò)程的結(jié)果達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求，應(yīng)對(duì)過(guò)程參數(shù)按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)視，并對(duì)過(guò)程運(yùn)行、過(guò)程參數(shù)做出客觀、完整無(wú)誤的記錄，作為驗(yàn)證過(guò)程結(jié)果的質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)定要求的證據(jù)。
檢驗(yàn)人員對(duì)作業(yè)過(guò)程應(yīng)實(shí)施巡回檢查，并在驗(yàn)證過(guò)程記錄后簽字確認(rèn)。
二、不同類(lèi)別的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
（一）機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)
機(jī)械產(chǎn)品是工業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
機(jī)械產(chǎn)品的特點(diǎn)：
機(jī)械產(chǎn)品的主要技術(shù)性能要求；
機(jī)械產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法：
（１） 機(jī)械零件檢驗(yàn)：化學(xué)分析、物理性能、幾何尺寸。
（２） 產(chǎn)品性能試驗(yàn)：功能試驗(yàn)、結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn)、空轉(zhuǎn)試驗(yàn)、負(fù)載試驗(yàn)、人體適應(yīng)性試驗(yàn)、安全性、環(huán)境條件試驗(yàn)。
（二）電工電子產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
電工電子產(chǎn)品的特點(diǎn)
電工電子產(chǎn)品的主要技術(shù)要求：電氣絕緣強(qiáng)度、電壓、電流、功率、頻率、溫升、工作性能、電磁兼容性、工作環(huán)境條件。
電工電子產(chǎn)品檢驗(yàn)的主要內(nèi)容和檢驗(yàn)方法：
（１） 型式試驗(yàn)：用于考核指定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。試驗(yàn)可包括：
A、 結(jié)構(gòu)要求；
B、 性能要求：工作極限值、溫升、絕緣性能、工作性能、振動(dòng)與沖擊、電磁兼容性、噪聲、氣候性能。
（２） 例行試驗(yàn)：指對(duì)批量制作完成的每件產(chǎn)品進(jìn)行的交付試驗(yàn)，以確定其是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品交付的要求。試驗(yàn)可包括以下考核內(nèi)容：外觀、運(yùn)行情況、介電性能、調(diào)整、整定及校正、氣動(dòng)設(shè)備的氣密性、液壓設(shè)備的密封性、電阻或阻抗測(cè)量。
（３） 抽樣試驗(yàn)及研究性試驗(yàn)
如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進(jìn)行了重大的改進(jìn)，必須制作樣機(jī)進(jìn)行型式試驗(yàn)。
電工電子產(chǎn)品的檢驗(yàn)內(nèi)容包括結(jié)構(gòu)要求和性能要求兩個(gè)方面：
（１） 結(jié)構(gòu)要求：可以從外觀檢查、絕緣電阻和耐壓試驗(yàn)三個(gè)方面來(lái)考核。
（２） 性能要求：工作限值；溫升試驗(yàn)；絕緣性試驗(yàn)；工作性能試驗(yàn)；振動(dòng)和沖擊試驗(yàn)；電磁兼容性試驗(yàn)；噪聲試驗(yàn)、氣候性試驗(yàn)。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 2421、GB/T 2422、GB/T 2423.1-51全面，系統(tǒng)規(guī)定了電工電子產(chǎn)品的環(huán)境條件的試驗(yàn)方法。
（三）流程性材料的質(zhì)量檢驗(yàn)
1、流程性材料的特點(diǎn)：
A、 流程性材料可以是固態(tài)的，也可以是液態(tài)和氣態(tài)的。并在一定條件下可互相轉(zhuǎn)換。
B、 流程性材料通常為有形產(chǎn)品，但是很多流程性材料形態(tài)有不確定性和隨遇性，隨其存放、盛納的容器和包裝物及堆放場(chǎng)所（散狀固態(tài)）而定。
C、 流程性材料具有整體的均勻性，其整體中任一微小單元或整體分割后各單元仍是相同的物質(zhì)，并具其性質(zhì)不變。
D、 流程性材料具有自然連續(xù)性，無(wú)法進(jìn)行計(jì)數(shù)，只能進(jìn)行計(jì)量。
E、 流程性材料其產(chǎn)品形成過(guò)程一般也是連續(xù)實(shí)現(xiàn)的，在一定批量投料完成之前，一般不能或不易中途停止生產(chǎn)。產(chǎn)品形成后不旦出現(xiàn)性能不合格很難糾正（返工、返修）。
2、流程性材料的主要性能：外觀、物理性能、化學(xué)性能、力學(xué)性能。
3、流程性材料的檢驗(yàn)方法：
（１） 流程性材料的檢驗(yàn)的特點(diǎn)。
A、 整體均勻性特點(diǎn)可使抽檢一單元檢驗(yàn)得到整體的性能。
B、 流程性材料采用理化檢驗(yàn)。
C、 一些試驗(yàn)需制備試驗(yàn)、粉碎物或試驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。
D、 同一試樣無(wú)法重復(fù)檢驗(yàn)。
E、 有些流程性材料在形成中無(wú)法檢測(cè)，只能在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)后對(duì)其實(shí)行檢驗(yàn)。
F、 應(yīng)依據(jù)國(guó)家規(guī)定的試驗(yàn)方法進(jìn)行檢驗(yàn)。
（２） 流程性材料常用的檢驗(yàn)方法
A、 感官檢驗(yàn)法；
B、 物理檢驗(yàn)法；
C、 化學(xué)檢驗(yàn)；化學(xué)分析、儀器分析。
（四）環(huán)境條件試驗(yàn)
環(huán)境試驗(yàn)是將產(chǎn)品或材料暴露在自然或人工環(huán)境中按規(guī)定條件進(jìn)行試驗(yàn)，從而對(duì)它們?cè)趯?shí)際上可能遇到的貯存、運(yùn)輸和使用條件下的性能做出評(píng)價(jià)。
環(huán)境試驗(yàn)分為：自然暴露實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)和人工模擬試驗(yàn)三類(lèi)。
環(huán)境試驗(yàn)的方法：高低溫試驗(yàn)：溫度沖擊試驗(yàn)、濕熱試驗(yàn)（包括恒定濕熱試驗(yàn)、交變濕熱試驗(yàn)、常溫濕熱試驗(yàn)）、防腐試驗(yàn)、霉菌試驗(yàn)、密封試驗(yàn)、振動(dòng)試驗(yàn)、老化試驗(yàn)（包括：大氣老化試驗(yàn)、熱老化試驗(yàn)、臭氧老化試驗(yàn)等）、運(yùn)輸包裝試驗(yàn)。
通過(guò)環(huán)境試驗(yàn)的基本條件