企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題研究

27000字
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摘 要
純粹意義上的內(nèi)部創(chuàng)新已經(jīng)難以適應(yīng)目前企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，開(kāi)放式創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。在此背景下，企業(yè)的績(jī)效管理也應(yīng)該做出相應(yīng)的改變以適應(yīng)開(kāi)放式創(chuàng)新的要求。本文首先從外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新的動(dòng)因加以闡述，包括外部環(huán)境的激烈競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求的日益變化以及內(nèi)部產(chǎn)品生命周期的縮短等，這些都促使企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新。其次分析在開(kāi)放式創(chuàng)新的背景下企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題，表現(xiàn)為缺乏對(duì)績(jī)效管理的正確理解、溝通渠道過(guò)少、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)等，通過(guò)分析這些問(wèn)題來(lái)探討該背景下企業(yè)績(jī)效管理的有效途徑，從而幫助企業(yè)在適應(yīng)開(kāi)放式創(chuàng)新要求的基礎(chǔ)上完善績(jī)效管理體系，保障績(jī)效管理實(shí)施效果。最后，以IBM為例進(jìn)行案例分析，通過(guò)對(duì)IBM實(shí)施的開(kāi)放式創(chuàng)新及其績(jī)效管理模式的研究，給出合適的對(duì)策建議，為企業(yè)更好地進(jìn)行績(jī)效管理提供理論指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：開(kāi)放式創(chuàng)新；績(jī)效管理；途徑；理論指導(dǎo)


The Research on Performance Management of Enterprises in Open Innovation Conditions
Abstract
It has been difficult for internal innovation of pure sense to adapt to the current requirements of enterprise which are from changes in the external and internal environment, so open innovation is becoming the dominant mode of innovation. In the conditions, performance management of enterprises should also make appropriate changes to adapt to the requirements of the open innovation. Firstly, the article describes the motivations for enterprises to implement open innovation from external factors and internal factors. It mainly includes the intense competition in the external environment, growing changes in consumer demands and shortening of inside products’ life cycle and so on. They all prompt companies to implement open innovation. Secondly, the article shows the analysis on the main problems of enterprise performance management in open innovation conditions. It mainly includes a lack of correct understanding of performance management, too few communication channels, unscientific performance indicators and so on. By the analysis of these issues, the article explores the effective ways of performance management in the conditions to help enterprises to improve their performance management system based on adapting to the requirements of open innovation and guarantee enterprises’ performance management effectiveness. Finally, IBM is taken as a case to be analyzed, and the article points out appropriate suggestions to provide theoretical guidance for enterprises to implement performance management better through the study of open innovation and performance management model of IBM.
Key words：open innovation；performance management；ways；theoretical guidance

目 錄
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意義 1
1.3 文獻(xiàn)綜述 2
1.3.1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2
1.3.2 評(píng)價(jià) 4
1.4 研究?jī)?nèi)容與研究思路 4
第二章 企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新的動(dòng)因分析 6
2.1 企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新的外部因素分析 6
2.1.1 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要通過(guò)開(kāi)放式創(chuàng)新尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 6
2.1.2 技術(shù)變革和知識(shí)擴(kuò)散提高了企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新的必要性 7
2.1.3 消費(fèi)者需求的個(gè)性化和多樣化促使企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新來(lái)提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率 7
2.2 企業(yè)實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新的內(nèi)部因素分析 8
2.2.1 實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新有利于企業(yè)趕上前沿核心技術(shù) 8
2.2.2 實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新有利于企業(yè)構(gòu)建新的商業(yè)模式 9
2.2.3 實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新能更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生命周期縮短的趨勢(shì) 10
第三章 開(kāi)放式創(chuàng)新背景下企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析 11
3.1 開(kāi)放式創(chuàng)新背景下企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀 11
3.2 開(kāi)放式創(chuàng)新背景下企業(yè)傳統(tǒng)績(jī)效管理存在的問(wèn)題分析 14
3.2.1 企業(yè)與員工溝通渠道過(guò)少 14
3.2.2 績(jī)效管理中過(guò)分注重績(jī)效考核 14
3.2.3 績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定缺乏科學(xué)性 15
3.2.4 績(jī)效考核結(jié)果未在改進(jìn)工作中起到應(yīng)有作用 16
3.2.5 員工激勵(lì)方向存在偏差 17
3.2.6 績(jī)效管理體系與創(chuàng)新的契合程度較低 18
第四章 開(kāi)放式創(chuàng)新背景下企業(yè)績(jī)效管理有效途徑探究 19
4.1 通過(guò)建立績(jī)效反饋平臺(tái)，提高企業(yè)員工工作滿意度 19
4.2 根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境設(shè)定相對(duì)的績(jī)效考核指標(biāo)，幫助企業(yè)績(jī)效管理適應(yīng)市場(chǎng)變化 19
4.3 優(yōu)化績(jī)效管理機(jī)構(gòu)，促進(jìn)績(jī)效管理的全面實(shí)施 20
4.4 增加企業(yè)溝通渠道，完善企業(yè)與員工間的績(jī)效溝通 20
4.5創(chuàng)新績(jī)效管理文化，幫助企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 21
第五章 案例分析——以IBM為例 23
5.1 IBM簡(jiǎn)介 23
5.2 IBM的開(kāi)放式創(chuàng)新 23
5.2.1 IBM開(kāi)放式創(chuàng)新的相關(guān)舉措 23
5.2.2 IBM實(shí)施開(kāi)放式創(chuàng)新過(guò)程中存在的問(wèn)題 25
5.3 IBM在開(kāi)放式創(chuàng)新背景下的績(jī)效管理模式 26
5.3.1 IBM的開(kāi)放式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績(jī)效管理提出的新要求 26
5.3.2 IBM的績(jī)效管理模式 27
5.3.3 IBM績(jī)效管理的對(duì)策建議 29
結(jié) 論 31
參考文獻(xiàn) 32
致 謝 35