隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的新型管理模式被各個(gè)國(guó)家所接受。在銀行領(lǐng)域內(nèi)也是一樣，商業(yè)銀行作為國(guó)內(nèi)銀行中最具潛力的銀行之一，各類的創(chuàng)新管理模式也已經(jīng)成為發(fā)展的必要前提，例如外包業(yè)務(wù)的模式，并且該模式也被《哈弗商業(yè)評(píng)論》內(nèi)稱之為自銀行成立以來最為偉大的管理模式之一。銀行內(nèi)部為了減少經(jīng)濟(jì)資源的的浪費(fèi)，增加行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)能力，國(guó)外許多資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家內(nèi)的銀行已經(jīng)開始沒有過多成本優(yōu)勢(shì)的外包業(yè)務(wù)出去，增加成本的利潤(rùn)。而此時(shí)各個(gè)發(fā)展中國(guó)家就成為了西方資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)行外包業(yè)務(wù)的主要地點(diǎn)，例如越南、黎巴嫩、柬埔寨等國(guó)家。但是與這些國(guó)家相比，我國(guó)的外包業(yè)務(wù)還處去起步階段，所以研究商業(yè)銀行的外包業(yè)務(wù)，吸取其他國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，使我國(guó)商業(yè)銀行在外包業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)可以平穩(wěn)化的發(fā)展。
商業(yè)銀行外包業(yè)務(wù)初始與國(guó)外資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家，并且也是金融領(lǐng)域內(nèi)比較重要的業(yè)務(wù)之一。在美國(guó)大約有超過69.9%信用卡業(yè)務(wù)是通過各類非銀行金融機(jī)構(gòu)代辦處理的。例如花旗銀行在我國(guó)并沒有設(shè)置IT中心，而是把相應(yīng)的業(yè)務(wù)交給類似于華為技術(shù)有限公司的IT公司進(jìn)行完成。英國(guó)蘇格蘭皇家銀行也是把外包業(yè)務(wù)交給了萬國(guó)商業(yè)機(jī)器公司，并且一起把自身銀行內(nèi)部的35%的銀行員工一起外包出去。隨著全球經(jīng)濟(jì)化的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的相互交融，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也開始日益向外包業(yè)務(wù)趨勢(shì)漸進(jìn)。按照商業(yè)銀行外包業(yè)務(wù)的發(fā)展而言，在未來的一段時(shí)間里，商業(yè)銀行現(xiàn)有的部分業(yè)務(wù)將有大半會(huì)被外包出去。所以，由此看來，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在短期內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)是外包業(yè)務(wù)。
本文從國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行外包業(yè)的研究角度，探討了關(guān)于外包業(yè)務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展的過程，并通過一些不同的角度闡述了關(guān)于國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行外包業(yè)務(wù)的管理方法以及一些關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)制度的控制管理意見。這樣可以為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行提供一些外包業(yè)務(wù)的實(shí)例參考，為商業(yè)銀行的發(fā)展與在國(guó)際市場(chǎng)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供一定的保障性。并且在我國(guó)如今大力發(fā)展金融業(yè)的今天，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在外包業(yè)務(wù)方面的突破與創(chuàng)新更加的可以使國(guó)內(nèi)金融業(yè)得到更大的發(fā)展。本文通過國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行外包業(yè)務(wù)的起源、發(fā)展、現(xiàn)狀的研究，找到其發(fā)展中存在的問題，并針對(duì)問題展開分析，為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的外包業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的理論指導(dǎo)。