隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和加入WTO后，面對國際市場的沖擊，中國企業(yè)要想占有市場除了價格低以外必須做好產(chǎn)品的質(zhì)量，否則將無法與國際同行企業(yè)競爭。面對日益激烈的市場競爭環(huán)境產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)競爭的基礎(chǔ)性要素。相應(yīng)地企業(yè)的質(zhì)量管理也從事后的檢查走向全面質(zhì)量管理。而全面質(zhì)量管理的推行必須建立在以人為本的基礎(chǔ)之上強化全員的質(zhì)量意識提高全的綜合素質(zhì)和推行領(lǐng)導人的質(zhì)量責任制度。本文在分析了質(zhì)量管理與人力資源管理之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，進一步探討了在質(zhì)量管理過程中存在的人力資源培訓與開發(fā)方面的問題，并對如何解決這些問題提出了一些解決措施。