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淺談crm在企業(yè)中的應(yīng)用.docx

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淺談crm在企業(yè)中的應(yīng)用,隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也變得日益復(fù)雜，企業(yè)之間的競爭日益激烈，客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展的重要根本。分析當(dāng)前我國企業(yè)對客戶關(guān)系管理情況發(fā)現(xiàn)，管理意識比較淡薄，客戶關(guān)系管理（crm）的應(yīng)用存在一定的盲目性。
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分類: 論文>職稱論文

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隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也變得日益復(fù)雜，企業(yè)之間的競爭日益激烈，客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存、發(fā)展的重要根本。分析當(dāng)前我國企業(yè)對客戶關(guān)系管理情況發(fā)現(xiàn)，管理意識比較淡薄，客戶關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用存在一定的盲目性。

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