上海順豐速運配送中心配送作業(yè)流程研究


1.37萬字 33頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘要 順豐速運是國內(nèi)發(fā)展較快比較具有代表性的一家民營快遞企業(yè)，自1993年成立至今，已是比較成功的國內(nèi)知名快遞。順豐在國內(nèi)雖然是民營快遞的龍頭，但在國內(nèi)國際快遞市場上卻有很嚴(yán)重的缺陷。據(jù)統(tǒng)計，國際四大巨頭在中國國內(nèi)國際快遞占比75%，而中國民營快遞總占比只有1%。順豐作為國內(nèi)第一家做航空快遞的公司，在國際快遞市場有著先天優(yōu)勢，最重要的是如何在快遞配送作業(yè)流程上達(dá)到最優(yōu)化以節(jié)省成本，以提升在國際快遞市場的競爭力?？爝f業(yè)務(wù)流程冗余，效率低下是中國大多數(shù)民營快遞企業(yè)的通病，這也是因為中國快遞發(fā)展時間短，還未真正成熟的原因。
快遞的特點是品種多、批量小、批次多、周期短，這就要求快遞公司的配送中心必須擁有科學(xué)高效的流程，這樣才能應(yīng)對大量的訂單問題，準(zhǔn)確高效的將快遞送到客戶手中，提升自身的競爭力。
本文結(jié)合作者在上海順豐速運的浦東機(jī)場進(jìn)出口配送中心的實習(xí)經(jīng)驗，對該配送中心的平常配送作業(yè)流程進(jìn)行梳理和分析，找出其中存在的問題和可能進(jìn)行改進(jìn)的空間，根據(jù)流程優(yōu)化的相關(guān)理論和精益化管理思想等知識，對該公司的配送流程現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)化，制定優(yōu)化方案并分析其可行性和效果，希望能對相關(guān)行業(yè)有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：配送中心 配送流程 流程優(yōu)化