淺析國(guó)際酒店集團(tuán)跨文化管理的必要性


5769字 23頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)


摘 要

跨國(guó)公司中的員工由于不同的文化背景，形成了不同的價(jià)值觀，而后產(chǎn)生文化沖突，使跨國(guó)公司內(nèi)部無法有針對(duì)性地進(jìn)行溝通管理。酒店是旅游活動(dòng)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，是旅游業(yè)和一國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要成分。同時(shí)也是匯集了各種文化要素，生成文化碰撞、文化交融、文化影響的文化熔爐。實(shí)際上，酒店經(jīng)營(yíng)管理的真正內(nèi)核事實(shí)上是文化。而國(guó)際酒店集團(tuán)的企業(yè)文化在根本上從屬于國(guó)家文化、地區(qū)文化等。對(duì)于進(jìn)行全球經(jīng)營(yíng)的國(guó)際酒店集團(tuán)來說多種文化相的互作用并非僅僅是加總那么簡(jiǎn)單而是一種文化的整合。國(guó)際酒店集團(tuán)要成功地進(jìn)行跨文化管理最首要的問題是充分認(rèn)識(shí)文化是如何作用于酒店的。本文旨在借助對(duì)文化的深入剖析及跨文化管理成功案例的總結(jié)，為國(guó)際酒店集團(tuán)的跨文化管理提供理論支持。

關(guān)鍵詞：國(guó)際酒店；跨文化管理；中西文化差異