淺談公共關(guān)系在企業(yè)中的運用


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淺談公共關(guān)系在企業(yè)中的運用
前言
公共關(guān)系學作為一門內(nèi)求團結(jié)，外求和諧的綜合性的管理科學和藝術(shù)，由于其獨具的全局性、謀略性、前瞻性與實用性，深受社會重視，并己被廣泛運用于各類社會組織的運籌、決策、管理諸方面。尤其在現(xiàn)代信息社會，科技的日益發(fā)展為公共關(guān)系作用的充分發(fā)揮提供了更好的契機?？梢哉f，任何一個社會組織在生存發(fā)展過程中，都必須具備正確的公關(guān)理念，以良好的的公關(guān)意識指導組織各項行為，并輔之以靈活新穎的公關(guān)實務(wù)技巧，才能保持組織的長期繁榮與穩(wěn)定。
在本文中，我結(jié)合企業(yè)公關(guān)運作中的實際問題,同時借鑒國內(nèi)外各種案例，對企業(yè)的形象，以及企業(yè)的營銷目標運用過程進行了詳細的分析。同時我也參考并吸收了許多同學及老師的一些理論觀點，在此表示感謝！由于水平有限，有些觀念難免有失偏頗，在文字組織也很可能有疏漏之處，請多多提出意見，以便不斷修正完善。

摘要:正確認識公共關(guān)系，是我們討論企業(yè)公共關(guān)系對當代社會、經(jīng)濟、政治產(chǎn)生何種影響基礎(chǔ)，是探討公共關(guān)系與中國企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系的前提。對現(xiàn)代企業(yè)而言，公共關(guān)系的發(fā)展特別是作為公共關(guān)系內(nèi)容之一的企業(yè)形象的發(fā)展，意味著企業(yè)在市場地位，管理理念等各個方面的巨大變化。正是從這個意義上，我們說公共關(guān)系對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)?？梢赃@樣斷言，公共關(guān)系的興起已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系 企業(yè)
















公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)，它運用合理的原則和方法，通過有計劃而持久的努力，協(xié)調(diào)和改善組織結(jié)構(gòu)的對內(nèi)外關(guān)系。使本組織機構(gòu)的各項政策和活動符合于廣大公眾的要求，在公眾中樹立起良好形象，以謀求公眾對本組織機構(gòu)的了解、信任、好感和合作，并獲得共同利益。
一．企業(yè)形象
（1）企業(yè)形象的含義
企業(yè)形象的全稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)（Corporate Identity）即所謂CI。它是企業(yè)（或社會團體）由內(nèi)而外有計劃地展現(xiàn)其形象的系統(tǒng)工程。對內(nèi)部而言，它形成企業(yè)文化；對外部而言，它取得社會的認知，從而獲得公信力。良好的企業(yè)形象的設(shè)計與推廣，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理想的必然途徑。
（2）企業(yè)形象的作用
<1>企業(yè)形象