案例分析：對(duì)沃爾瑪公司信息化經(jīng)營(yíng)管理的解讀


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摘要：
管理學(xué)家彼得斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中，講了一個(gè)道理：為什么看起來(lái)很笨的刺猬能夠戰(zhàn)勝狐貍，只因?yàn)榇题瑢?zhuān)心于一種能力的培養(yǎng)，而狐貍之所以不能夠勝利卻源于它太聰明，總想通過(guò)“計(jì)謀”獲得勝利。作為2002年度全球500強(qiáng)排名第一的沃爾瑪企業(yè)是在邏輯前面專(zhuān)注的刺猬，他專(zhuān)注于對(duì)顧客創(chuàng)造忠誠(chéng)，使消費(fèi)者達(dá)到消費(fèi)最大化，沃爾瑪說(shuō)：每當(dāng)我們浪費(fèi)一塊錢(qián)，就等于讓消費(fèi)者多掏一塊錢(qián)。有了這樣的動(dòng)力，促使沃爾瑪尋求最好的信息營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道，以減少成本為消費(fèi)者和自己創(chuàng)造價(jià)值。而也是專(zhuān)注于這一點(diǎn)點(diǎn)的減少，消費(fèi)者表示出了對(duì)沃爾瑪事業(yè)極大的支持和忠誠(chéng)。

信息資源絕不僅僅是企業(yè)的成功條件最重要的部分，不可否認(rèn)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理方式、人事部署都能影響企業(yè)的運(yùn)籌帷幄，但是在信息化全面升級(jí)，我們的企業(yè)必須學(xué)會(huì)如何操控她，堅(jiān)守做事“邏輯”，而不做利用“計(jì)謀”勝利的聰明狐貍。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)、數(shù)據(jù)、配送體系、核心競(jìng)爭(zhēng)力

正文：

今年年初，零售業(yè)巨子沃爾瑪連鎖店的年度營(yíng)收總額達(dá)到了2198.1億美元，終于將?？松梨谑凸纠埋R，登上了美國(guó)乃至世界企業(yè)的第一把交椅。在美國(guó)《財(cái)富》雜志2002年的500強(qiáng)的排名中，沃爾瑪首次排在了第一名。
沃爾瑪?shù)默F(xiàn)狀
沃爾瑪是世界零售業(yè)的一大奇跡。1955年，沃爾瑪還默默無(wú)名。1979年，沃爾瑪全年銷(xiāo)售額才首次達(dá)到10億美元?？墒堑搅?993年，一周的銷(xiāo)售額就達(dá)到這個(gè)數(shù)，2001年更是一天的時(shí)