關(guān)于辦公自動(dòng)化的調(diào)研報(bào)告


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兩個(gè)定義
辦公自動(dòng)化的概念----將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而且結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的綜合技術(shù)。
利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷地使人的一部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，求取更好的經(jīng)濟(jì)效果，以達(dá)到既定目標(biāo)。

什么是OA
辦公自動(dòng)化是以行為科學(xué)為主導(dǎo)，系統(tǒng)工程學(xué)為理論基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來完成各項(xiàng)辦公事務(wù)。以計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備取代傳統(tǒng)的手工辦公用具，以現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工辦工系統(tǒng)。
辦公活動(dòng)內(nèi)容
辦公活動(dòng)內(nèi)容：書面、口頭信息生成與處理；書面、口頭信息傳遞與管理；辦公時(shí)間安排；辦公資源運(yùn)用等等。
發(fā)展
美國：①75年前基本通信設(shè)備和辦公用的單機(jī)設(shè)備
②75-82新型辦公設(shè)備，個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)入辦公室
③83年后應(yīng)用局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，系統(tǒng)綜合設(shè)備采用
日本：①初期79-82，引進(jìn)、開發(fā)、使用辦公用的單機(jī)設(shè)備
②發(fā)展期83-84辦公機(jī)電化
③改進(jìn)期85-87多功能綜合機(jī)，各種作業(yè)過程自動(dòng)化
④成熟期88年后辦公系統(tǒng)集成化
我國：六五，啟蒙與準(zhǔn)備時(shí)期；七五開創(chuàng)與初見成效時(shí)期；八五、九五發(fā)展并走向成熟時(shí)期加速我國辦公自動(dòng)化發(fā)展的對策
適應(yīng)政治體制改革形勢，實(shí)現(xiàn)辦公機(jī)構(gòu)、辦公制度的科學(xué)化
適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需要，努力提高辦公人員的素質(zhì)
廣泛開展