現(xiàn)代企業(yè)中的誠信管理


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現(xiàn)代企業(yè)中的誠信管理
現(xiàn)代人力資源管理從傳統(tǒng)人事管理的胚胎中萌發(fā)出來以后，開始沿著兩個方向發(fā)展：一個是從廣度上，加強與各企業(yè)職能的結(jié)合，逐漸獲得并強化其戰(zhàn)略地位；另一個是從深度上，加大人力資源管理各方面的細(xì)化程度，不斷累積并贏得其科學(xué)價值?，F(xiàn)代企業(yè)中的誠信管理（Integrity Management），就是現(xiàn)代人力資源管理從深度上謀求自身發(fā)展的重要方面。
一、 什么是誠信管理
誠信管理是人力資源管理的特殊方面，誠信(Integrity)則是人力資源的特殊方面；因此，在講清楚誠信和誠信管理的概念之前，應(yīng)首先明確人力資源的概念。關(guān)于人力資源的界定不下十?dāng)?shù)種，比如伊萬·伯格(Ivan Berg)認(rèn)為"人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識"，任賽斯·雷克（Rensis Lakere ）認(rèn)為"人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)力和顧客商譽的價值"等。但是有一種定義更容易被人理解，即"人力資源是指人所具備的能按一定要求（質(zhì)量、速度、耐用性等）完成一定工作的各種軀體的和心理的素質(zhì)或準(zhǔn)備，包括個體的能力、技能、個性、動機模式、興趣偏好、價值取向、交際風(fēng)格及知識等，以及由個體的人構(gòu)成工作團隊乃至整個組織時所產(chǎn)生的整體特性和效力。"（王壘等，《實用人事測量》，經(jīng)濟科學(xué)出版社，１９９９年版，第１３０頁。）
誠信是指一個人的誠實性和信用程度，它既體現(xiàn)于一個人的"個性、價值取向"（王壘等）之中，又與企業(yè)的"顧客商譽價值"（ 伊萬·伯格）