客戶管理系統(tǒng)(DELPHI7制作并帶有程序?qū)嶓w)


頁數(shù)：25 字?jǐn)?shù)：11603


摘要
隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計算機(jī)實現(xiàn)企業(yè)客戶的管理也勢在必行。本系統(tǒng)結(jié)合某公司實際的客戶管理的情況，經(jīng)過實際的需求分析，采用功能強(qiáng)大的DDLPHI7做為開發(fā)工具而開發(fā)出來的單機(jī)版客戶管理系統(tǒng)。
整個系統(tǒng)從符合操作簡便、界面友好、靈活、實用、安全的要求出發(fā)，完成客戶管理的全過程，包括數(shù)據(jù)輸入（部門管理、來源管理、區(qū)域管理、服務(wù)項目、客戶管理、消費登記、部門評價等功能）、信息查詢（用戶查詢、區(qū)域查詢、消費查詢、服務(wù)查詢、累計消費、部門評價等功能）、報表輸出（信封打印、客戶報表、交易記錄、服務(wù)報表等功能）管理工作。經(jīng)過實際使用證明，本文所設(shè)計的客戶管理系統(tǒng)完全可以該公司客戶管理方面的需要。
論文主要介紹了本課題的開發(fā)背景，所要完成的功能和開發(fā)的過程。重點的說明了系統(tǒng)設(shè)計的重點、設(shè)計思想、難點技術(shù)和解決方案。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫，Delphi7，客戶管理

Summary
Fly technically along with the calculator to develop soon, calculator is in business enterprise manage applied universality, make use of the calculator realizes business enterprise the customers management too certainly at necessarily line.Combinative some company in this system actual customer the circumstance of the management, pass by physically of the need analyzes, adopting the mighty DDLPHI7 in function be used as to develop the tool but the single machine version that development come out customer reason system.
Whole system from match the operation simple, the interface amity, vivid, practical and safe request sets out, completing the whole process that customer manage, including the data input( section management, source management, district management, service item, customer management, consume the register, section the evaluation etc. the function), information search( customer search, district search, consume search, service search, total amount consume, section evaluation etc. function), Through actual usage proof, customer that a demand for designing managing system completely can then the companys customer managing aspect.
The thesis introduced this lesson a process for of the background of development, the finished function wanted with development primarily.The point explained the point, design of the system design the thought, a little bit difficult technique with solution.

Key phrase:Database, Delphi7, customer management


目 錄

第一章 緒論。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
1.1 課題來源。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
1.2 開發(fā)工具的選擇。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
1.3 本文所作工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
第二章 需求分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
2.1 總體需求調(diào)查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
2.1.1 組織結(jié)構(gòu)圖。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
2.1.2 系統(tǒng)目標(biāo)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
2.1.3 應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6
2.1.4業(yè)務(wù)總體流程調(diào)查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6
2.2系統(tǒng)功能調(diào)查。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
2.2.1數(shù)據(jù)輸入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
2.2.2信息查詢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
2.2.3打印輸出。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7
2.3系統(tǒng)功能模塊圖。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8
第三章 概要設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10
3.1概念設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10
3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11
3.2.1 apart（部門表）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11
3.2.2area（地區(qū)表）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
3.2.3 custom(客戶表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
3.2.4ff(服務(wù)表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
3.2.5fw(服務(wù)項目表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
3.2.6jy（金額表）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13
3.2.7pj (評價表)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13
第四章 詳細(xì)設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13
4.1系統(tǒng)主界面。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14
4.1.1 功能說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14
4.1.2屏幕格式設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14
4.1.3源代碼。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。14
4.2 數(shù)據(jù)輸入設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19
4.2.1功能說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19
4.2.2屏幕格式設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20
4.2.3源程序分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20
4.3 信息查詢設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20
4.3.1功能說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20
4.3.2屏幕格式設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21
4.3.3源程序分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21
4.4報表輸出設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21
4.4.1功能說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21
4.4.2屏幕格式設(shè)計。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21
4.4.3源程序分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22
4.5客戶管理模塊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22
4.6其它說明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22
第五章　系統(tǒng)實施。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30
5.1系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30
5.2系統(tǒng)測試。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30
5.3系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32
5.4系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32
第六章 結(jié)束語。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34
第七章 致謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34
參考文獻(xiàn)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35