哈佛經理的自我完善


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哈佛經理的自我完善
　　1.自我教育問題　　在這個社會上，每年都造就了相當多的管理人員，但是能盡管理職責的人，到底占了多大比率接受管理職位的人，未必能擔負起管理人員應盡的責任，管理人員應該明確地知道該有何種心理準備該采取何種行動成為管理人員后，觀念及思維都不能停留在普通職員或基層管理者的水平。要仔細認清自己目前的立場，遇到任何事情應正確地把握。其次，管理人員要認清自己需具備何種水平。參加公司內部的經營會議時，若被眾人認定為“難得一見的人才”，表示能力方面已經沒有問題。管理人員有很多機會和公司外的關系者接觸。此時，管理人員的言行舉止不但代表自己，同時也代表公司。若言行不當，導致外人批評說：“那家公司素質真差”，則后果相當不好。管理人員在接受職位后，應努力進修必要的教養(yǎng)與知識。另外，管理人員必須認清自己日常應該做的工作。管理人員所做的是管理的工作，應該具有業(yè)務管理的能力。在管理人員的職位上，判斷性的業(yè)務會逐漸增加，迅速、正確的判斷是不可缺少的條件?！　　?管理者九項原則　　世界上有各種各樣的原理、原則。同樣，經營管理也有“經營管理的九項原則”。所謂的原則是指，經過長期檢驗所整理出來的合理化現(xiàn)象。遵照原則行動，事情必會順利。違背原則行動，結果一定很慘。要做個條理分明的管理人員，最好把各種原理、原則放在身邊，時刻自我提醒，以避免養(yǎng)成獨斷專行的習性?！　?.經營管理原則　　在經營企業(yè)時，要顧及民主性、合理性、職能化的推進、公司全體與各個職員間是否協(xié)調、公司與社會是否協(xié)調，則以下原則非常適用?！　?.有關目標的原則　　經營管理的目標不是支配，而是滿足勞資雙方為優(yōu)先。所謂的滿足是指處在某一時點下，從各個狀況而言，雙方都能同意的水準。也就是說，雙方設定同意的目標?！　?.命令一元化原則　　在原則上，一位職員只接受一位上司的命令。為了避免復數(shù)命令造成混亂局面，這是絕對必要的。不過在特殊條件下，可以打破這項原則?！　?.分業(yè)與專業(yè)化原則　　工作時應盡可能采用分業(yè)制度及專業(yè)制度，若想使本原則與命令一元化原則不致發(fā)生沖突，可引入“指揮參謀組織”(line and staff)制度?！　?.監(jiān)督范圍妥當化原則　　它也稱為“管理范圍”(span of controle)。每個管理人員所管理的人數(shù)皆有一定限度。通常，作業(yè)員以15～30人為限，事務員以6～8人為限，企劃方面以2或3人為限。不過，視情況而定，可彈性增減?！　?.階層短縮化原則　　管理階層愈短愈好。如果拉得過長，不但命令傳到低層需要浪費較多的時間，且內容亦有可能歪曲。本項原則必須與第五項原則相互協(xié)調?！　?.權限委讓原則　　工作與權限有密不可分的關系。把工作交給部屬時，必須連同權限一起委讓。它的結果是，委讓者必須管理委讓出去的權限?！　?.分權化原則　　權限委讓必須遍及組織全體，這是分權化原則。有了分權化制度，就要具備完整的公司管理體制。分權化包含決定及執(zhí)行。　　9.目標管理原則　　分權化的結果，擔當者必須自己設定目標，或與上司一起設定目標。成績若相當不錯，部屬的自主性及參加意識便會相對地提高?！　　?管理者特征說明　　成為管理人員之后，不要自認為是個了不起的人物。在企業(yè)內，工作最賣力的應該是管理人員才對。管理人員的待遇高，工作量多，上面的人對你的監(jiān)督卻很嚴格，一有問題發(fā)生，就會說：“你這個管理人員是怎么當?shù)摹倍繉僖矔u說：“我們的上司