積極傾聽(tīng)和信息獲取


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學(xué)會(huì)聽(tīng)
什么是聆聽(tīng)
聆聽(tīng)與你是否同意其他人的講話是毫無(wú)關(guān)系的。
聆聽(tīng)就是接受其他人所講的一切。
聆聽(tīng)就是理解其他人的想法。
理解并不意味著接受。
聆聽(tīng)上的障礙指的是什么？

一個(gè)人思考的速度總是要比說(shuō)話的速度快。說(shuō)話的標(biāo)準(zhǔn)速度是每分鐘150到160個(gè)字，人最多可以每分鐘聽(tīng)300個(gè)字甚至更多而不中斷講話的思路。
這兩種速度之間的差距使人們難以耐心聆聽(tīng)。我們總?cè)菀鬃呦蛘f(shuō)話人的前面。我們利用自己的想法搶先一步了，于是，我們就不能聚精會(huì)神地來(lái)領(lǐng)會(huì)對(duì)方實(shí)際說(shuō)出來(lái)的話。于是我們就處于自己個(gè)人思想的“隧道”中了。
而且，我們中的每個(gè)人都受到他所屬的職業(yè)階層群體的影響(生產(chǎn)、維修、銷售)，這個(gè)群體與其他觀點(diǎn)隔絕。這就是所謂“聾子對(duì)話”的原因。 怎樣做一個(gè)好聽(tīng)眾？

首先，要學(xué)會(huì)沉默：

把所有個(gè)人見(jiàn)解放在一邊

聚精會(huì)神，不要走神

注意一些非言語(yǔ)的示意動(dòng)作(沉默、手勢(shì)模仿、表示贊同、反對(duì)、思考、懷疑、有興趣 或厭倦、以及身體疲乏等等的形體姿勢(shì) 或動(dòng)作。)

不加篩選地收集所有的觀點(diǎn)。
采用合適的態(tài)