美國艾克客戶關(guān)系管理第04講,頁數(shù)：2字?jǐn)?shù)：1486— e時(shí)代的客戶關(guān)系管理問題 【摘 要】:美國艾克針對(duì)六個(gè)產(chǎn)業(yè)的研究也顯示，若能在客戶關(guān)系管理上改進(jìn)百分之十，十億美元的企業(yè)每年就能增加四至五千萬美元的稅前收益。這也難怪客戶關(guān)系管理的觀念成為ceo俱樂部中不可不談的話題。美國艾克總裁
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分類: 企業(yè)管理/培訓(xùn)>經(jīng)營管理