如何實(shí)施有效的市場調(diào)研


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一、市場調(diào)研要火啦
　　現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種目標(biāo)的關(guān)鍵是,正確認(rèn)識目標(biāo)市場的需要和欲望:并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西。而市場調(diào)研是企業(yè)了解目標(biāo)市場需求和競爭對手行動的真正有效手段。因此,隨著營銷觀念的逐步深入人心,市場調(diào)研在全球范圍得到了廣泛的重視。
　　1993年,美國電話電報(bào)公司(AT&T)用于市場調(diào)研的費(fèi)用高達(dá)3.47億美元,比貝爾公司實(shí)驗(yàn)室用于基礎(chǔ)研究的全年經(jīng)費(fèi)還要高出一大截。據(jù)歐洲市場調(diào)研學(xué)會估計(jì),在1990~1997年間,歐洲各公司在全世界范圍內(nèi)用于委托他人進(jìn)行市場調(diào)研的費(fèi)用足足增加了一倍,達(dá)到年均70億英鎊。而同時(shí),各公司內(nèi)部自己用于客戶、消費(fèi)者研究的費(fèi)用增長速度甚至更快。
　　在我國,越來越多的企業(yè)開始接受營銷觀念。盡管,只有極少數(shù)企業(yè)能真正稱得上達(dá)到“營銷成熟階段”,但殘酷的市場像無形的巨手把企業(yè)紛紛趕入“營銷初級實(shí)戰(zhàn)班”,迫使他們學(xué)習(xí)營銷理論,接受現(xiàn)代營銷觀念,從而重祝市場調(diào)研。這也就給我們又造了一只大金碗。
　　我們在1998年底對境內(nèi)企業(yè)作了一次認(rèn)知調(diào)研,發(fā)現(xiàn)86%的企業(yè)認(rèn)為“市場調(diào)研很重要",54%的企業(yè)認(rèn)為“自己的企業(yè)非常重視市場調(diào)研”，11%的企業(yè)認(rèn)為“自己的企業(yè)能夠?qū)嵤┯行У氖袌稣{(diào)研”,但只有2%的企業(yè)能準(zhǔn)確解釋一種常用的調(diào)研技術(shù)。這表明境內(nèi)企業(yè)雖然已經(jīng)相當(dāng)重視市場調(diào)研了,但對如何實(shí)施有效的市場調(diào)研可謂辦法不多,雖然有些企業(yè)自認(rèn)為能實(shí)施有效調(diào)研,那是因?yàn)樗麄儗κ袌稣{(diào)研的認(rèn)知還比較淺。