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市場細分的方法,頁數(shù):18字數(shù):19483企業(yè)可以按照不同的特征來進行市場細分,比如追求相似利益的人群、具有相同愛好的人群、相同年齡層次的人群、相同收入水平的人群、相同職業(yè)特征的人群等等 雖然產品在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分,但是這種細分往往相對是粗線條的,因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明...
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市場細分的方法
頁數(shù):18 字數(shù):19483
市場細分的方法
企業(yè)可以按照不同的特征來進行市場細分,比如追求相似利益的人群、具有相同愛好的人群、相同年齡層次的人群、相同收入水平的人群、相同職業(yè)特征的人群等等
雖然產品在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分,但是這種細分往往相對是粗線條的,因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據(jù)產品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式
企業(yè)尋找目標客戶群最常用的工具是進行市場細分。企業(yè)可以按照不同的特征來進行市場的細分工作,比如追求相似利益的人群、具有相同愛好的人群、相同年齡層次的人群、相同收入水平的人群、相同職業(yè)特征的人群等等。
相似利益細分
這是指追求相似利益的人群,比如,有些人群喜歡追求便宜的產品,像低收入者和中年家庭婦女。在一些家庭里有的先生經常會抱怨太太買回一大堆沒有用處的商品,而太太購買的原因主要是“便宜”。有些人群則喜歡購買高價格、高品質的產品,像高收入者和追求時髦的年輕人,他們喜歡個性化的產品和服務,價格敏感度較低。有些人群對貨幣的時間價值特別注重,在選擇金融產品上喜歡高收益的投資種類,他們熱衷于炒股票和期貨。而有些人群則對投資風險十分敏感,秉持一種謹慎保守的理財觀念,像中國的許多中老年人十分重視銀行儲蓄,還本付息的觀念根深蒂固。
針對這些具有相似利益追求的人群,企業(yè)可以集中資源來研究和生產具有顯著特征的產品,將產品的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在某一方面。比如針對廣大中低收入家庭的中年婦女,可以提供所謂價廉物美的日用產品,通過大量生產和大量銷售來降低產品的單位成本和售價;針對偏愛個性化和高品味的高收入人群,企業(yè)可以研究和生產量身定做的高價格、高品質產品,并且進行生產數(shù)量的限制和附加服務的提升,比如有的成衣店打出了“全世界僅此一件”的招牌。
人口統(tǒng)計細分
這是指按照不同的人口統(tǒng)計特征區(qū)分的人群。比如大的方面按性別特征可區(qū)分為男性人群市場和女性人群市場,按年齡可區(qū)分為嬰幼兒、青少年和中老年人市場。當然,不同年齡段的人群根據(jù)其他特征還可以作進一步的細分,比如老年人可分為富裕的老年人、經濟狀況一般的老年人以及貧困的老年人。
上海有一家中外合資的人壽保險公司,它經過研究發(fā)現(xiàn)上海女性在家庭中的地位很高,一般家庭里面的主要開支由女性來決定,特別是上海女性中的白領職業(yè)女性都比較注重自身利益的維護和保障。于是這家保險公司開發(fā)了一系列女性保險,主要針對較高收入的女性白領市場,取得了很好的市場銷售業(yè)績。很多產品具有明顯的人口統(tǒng)計特征。比如說剃須刀,主要針對的是成年男性人群;衛(wèi)生巾主要針對的是介于青春期和絕經期之間的婦女;奶粉主要針對的是哺乳期的嬰幼兒。比如服裝市場就有明顯的年齡特征,可以按年齡分組:16周歲以下、16—24周歲、25—44周歲、45—59歲、60歲以上。不同年齡組的人們對于服裝的尺寸。顏色、款式、質料、價格等都有不同的要求和偏好。
職業(yè)特征細分
這是指具有相同職業(yè)特征的人群。最粗略的如藍領和白領。傳統(tǒng)的藍領職員多從事制造業(yè)工作,因此其對產品的要求往往具有持久耐用的特點,而白領職員對于所使用產品的要求則往往具有表面體面的基本要求。
有一位十分成功的投資人發(fā)現(xiàn)在一些高檔的辦公區(qū)上班的人群的穿著,從以往西裝革履或職業(yè)套裝正在逐步變得休閑,于是他將在一些投資在職業(yè)裝的實業(yè)中的資金轉投向休閑服的企業(yè),結果取得了很好的投資收益。
比如說圖書市場具有較明顯的職業(yè)特征。對于從事涉外工作的人們,外語工具書、各類商貿外語的專柜是他們喜歡的;對于大、中小學生而言,教科書、參考書、試題集等是他們會仔細選擇的;對于從事電腦和網絡工作的人們,計算機技術、編程教材、網頁設計等是他們感興趣的;對于家庭主婦們來說,烹調、育兒、時尚服飾、家庭裝飾等書籍是她們愿意經常買來參考的。
收入層次細分
這是指具有相近收入的人群。收入相近的人群一般意味著他們具有相近的支付能力,企業(yè)可以根據(jù)個人或家庭的年收入來細分客戶群,比如年收入在5萬元以下的家庭,其對生活消費品的價格比較敏感,年收入超過10萬元的家庭可能會產生購買家用汽車的需求,年收入超過30萬元的家庭需要的住宅是高檔的商品房。
近幾年在中國逐漸形成消費熱點的家用汽車市場上,不同汽車生產廠商和不同品牌的汽車主要也是根據(jù)客戶的收入層次來劃分客戶群。像吉利、夏利、羚羊、佳寶、哈飛等品牌的汽車,主要針對的是中低收入者,其定價一般在10萬元以下;像賽歐、寶來、爰麗舍、POLO等主要針對的是中等收入的城市人群,其定價一般在10萬元至20萬元之間;像別克、帕薩特、奧迪以及一些進口汽車,如本田、寶馬、奔馳等針對的是高收入人群,定價一般在30萬元左右或以上。當然,汽車廠商除了主要依據(jù)收入層次細分市場以外,還會根據(jù)消費者的偏好生產不同類型的汽車,比如向喜歡運動、冒險刺激的人群提供吉普
頁數(shù):18 字數(shù):19483
市場細分的方法
企業(yè)可以按照不同的特征來進行市場細分,比如追求相似利益的人群、具有相同愛好的人群、相同年齡層次的人群、相同收入水平的人群、相同職業(yè)特征的人群等等
雖然產品在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分,但是這種細分往往相對是粗線條的,因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據(jù)產品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式
企業(yè)尋找目標客戶群最常用的工具是進行市場細分。企業(yè)可以按照不同的特征來進行市場的細分工作,比如追求相似利益的人群、具有相同愛好的人群、相同年齡層次的人群、相同收入水平的人群、相同職業(yè)特征的人群等等。
相似利益細分
這是指追求相似利益的人群,比如,有些人群喜歡追求便宜的產品,像低收入者和中年家庭婦女。在一些家庭里有的先生經常會抱怨太太買回一大堆沒有用處的商品,而太太購買的原因主要是“便宜”。有些人群則喜歡購買高價格、高品質的產品,像高收入者和追求時髦的年輕人,他們喜歡個性化的產品和服務,價格敏感度較低。有些人群對貨幣的時間價值特別注重,在選擇金融產品上喜歡高收益的投資種類,他們熱衷于炒股票和期貨。而有些人群則對投資風險十分敏感,秉持一種謹慎保守的理財觀念,像中國的許多中老年人十分重視銀行儲蓄,還本付息的觀念根深蒂固。
針對這些具有相似利益追求的人群,企業(yè)可以集中資源來研究和生產具有顯著特征的產品,將產品的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在某一方面。比如針對廣大中低收入家庭的中年婦女,可以提供所謂價廉物美的日用產品,通過大量生產和大量銷售來降低產品的單位成本和售價;針對偏愛個性化和高品味的高收入人群,企業(yè)可以研究和生產量身定做的高價格、高品質產品,并且進行生產數(shù)量的限制和附加服務的提升,比如有的成衣店打出了“全世界僅此一件”的招牌。
人口統(tǒng)計細分
這是指按照不同的人口統(tǒng)計特征區(qū)分的人群。比如大的方面按性別特征可區(qū)分為男性人群市場和女性人群市場,按年齡可區(qū)分為嬰幼兒、青少年和中老年人市場。當然,不同年齡段的人群根據(jù)其他特征還可以作進一步的細分,比如老年人可分為富裕的老年人、經濟狀況一般的老年人以及貧困的老年人。
上海有一家中外合資的人壽保險公司,它經過研究發(fā)現(xiàn)上海女性在家庭中的地位很高,一般家庭里面的主要開支由女性來決定,特別是上海女性中的白領職業(yè)女性都比較注重自身利益的維護和保障。于是這家保險公司開發(fā)了一系列女性保險,主要針對較高收入的女性白領市場,取得了很好的市場銷售業(yè)績。很多產品具有明顯的人口統(tǒng)計特征。比如說剃須刀,主要針對的是成年男性人群;衛(wèi)生巾主要針對的是介于青春期和絕經期之間的婦女;奶粉主要針對的是哺乳期的嬰幼兒。比如服裝市場就有明顯的年齡特征,可以按年齡分組:16周歲以下、16—24周歲、25—44周歲、45—59歲、60歲以上。不同年齡組的人們對于服裝的尺寸。顏色、款式、質料、價格等都有不同的要求和偏好。
職業(yè)特征細分
這是指具有相同職業(yè)特征的人群。最粗略的如藍領和白領。傳統(tǒng)的藍領職員多從事制造業(yè)工作,因此其對產品的要求往往具有持久耐用的特點,而白領職員對于所使用產品的要求則往往具有表面體面的基本要求。
有一位十分成功的投資人發(fā)現(xiàn)在一些高檔的辦公區(qū)上班的人群的穿著,從以往西裝革履或職業(yè)套裝正在逐步變得休閑,于是他將在一些投資在職業(yè)裝的實業(yè)中的資金轉投向休閑服的企業(yè),結果取得了很好的投資收益。
比如說圖書市場具有較明顯的職業(yè)特征。對于從事涉外工作的人們,外語工具書、各類商貿外語的專柜是他們喜歡的;對于大、中小學生而言,教科書、參考書、試題集等是他們會仔細選擇的;對于從事電腦和網絡工作的人們,計算機技術、編程教材、網頁設計等是他們感興趣的;對于家庭主婦們來說,烹調、育兒、時尚服飾、家庭裝飾等書籍是她們愿意經常買來參考的。
收入層次細分
這是指具有相近收入的人群。收入相近的人群一般意味著他們具有相近的支付能力,企業(yè)可以根據(jù)個人或家庭的年收入來細分客戶群,比如年收入在5萬元以下的家庭,其對生活消費品的價格比較敏感,年收入超過10萬元的家庭可能會產生購買家用汽車的需求,年收入超過30萬元的家庭需要的住宅是高檔的商品房。
近幾年在中國逐漸形成消費熱點的家用汽車市場上,不同汽車生產廠商和不同品牌的汽車主要也是根據(jù)客戶的收入層次來劃分客戶群。像吉利、夏利、羚羊、佳寶、哈飛等品牌的汽車,主要針對的是中低收入者,其定價一般在10萬元以下;像賽歐、寶來、爰麗舍、POLO等主要針對的是中等收入的城市人群,其定價一般在10萬元至20萬元之間;像別克、帕薩特、奧迪以及一些進口汽車,如本田、寶馬、奔馳等針對的是高收入人群,定價一般在30萬元左右或以上。當然,汽車廠商除了主要依據(jù)收入層次細分市場以外,還會根據(jù)消費者的偏好生產不同類型的汽車,比如向喜歡運動、冒險刺激的人群提供吉普