客戶(hù)至尊管理教材,頁(yè)數(shù)：19字?jǐn)?shù)：1231第一單元 客戶(hù)服務(wù)管理的認(rèn)知 分組討論: 〔服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)〕你的工作中都存在哪些挑戰(zhàn)？比如工作中令你心煩意亂的事情、難以解決的客戶(hù)問(wèn)題、員工的情緒低落、服務(wù)能力低下。當(dāng)遇到這些挑戰(zhàn)的時(shí)候你是如何應(yīng)對(duì)的 服務(wù)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)員工招聘及培訓(xùn)服務(wù)能力合理分配組織
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分類(lèi): 企業(yè)管理/培訓(xùn)>經(jīng)營(yíng)管理