服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略.doc
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服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略,服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略頁數(shù)：4字數(shù)：3726服務(wù)業(yè)市場營銷的5ps策略傳統(tǒng)的以營銷大師菲利蒲?？铺乩諡榇淼?ps是產(chǎn)品、價格、渠道與促銷。因為英文都是以p打頭所以又叫做4ps策略。我們首先要明白的一點就是市場營銷當中所說的市場并不是指固定的商品交換的場所，也不是商品流通概論當中所定義的各種交換關(guān)系的合。這里的市場...
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服務(wù)業(yè)市場營銷的5PS策略
頁數(shù)：4 字數(shù)：3726
服務(wù)業(yè)市場營銷的5PS策略
傳統(tǒng)的以營銷大師菲利蒲?？铺乩諡榇淼?PS是產(chǎn)品、價格、渠道與促銷。因為英文都是以P打頭所以又叫做4PS策略。我們首先要明白的一點就是市場營銷當中所說的市場并不是指固定的商品交換的場所，也不是商品流通概論當中所定義的各種交換關(guān)系的合。這里的市場指的是顧客群。是由現(xiàn)實顧客與潛在顧客所構(gòu)成的，營銷的一個很重要的工作就是如何把潛在的顧客挖掘出來成為企業(yè)的現(xiàn)實顧客，進而發(fā)展成企業(yè)的忠實顧客。這里還要區(qū)分滿意顧客與忠實顧客的兩個概念。滿意顧客不見得就是忠實的顧客，他們很可能在對你的商品表示滿意之后轉(zhuǎn)過頭來又去購買你競爭對手的產(chǎn)品。而忠實顧客是那些即使你的產(chǎn)品改進、更新之后只要你的品牌存在，就會繼續(xù)購買，并且向其相關(guān)群體（直接與間接的相關(guān)群體）細述你的產(chǎn)品的好處的人。每十個顧客當中可能僅僅有2個成為你的忠實顧客，這部分顧客才真的是企業(yè)的保貴財富。其實這里所介紹的5PS策略
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服務(wù)業(yè)市場營銷的5PS策略
傳統(tǒng)的以營銷大師菲利蒲?？铺乩諡榇淼?PS是產(chǎn)品、價格、渠道與促銷。因為英文都是以P打頭所以又叫做4PS策略。我們首先要明白的一點就是市場營銷當中所說的市場并不是指固定的商品交換的場所，也不是商品流通概論當中所定義的各種交換關(guān)系的合。這里的市場指的是顧客群。是由現(xiàn)實顧客與潛在顧客所構(gòu)成的，營銷的一個很重要的工作就是如何把潛在的顧客挖掘出來成為企業(yè)的現(xiàn)實顧客，進而發(fā)展成企業(yè)的忠實顧客。這里還要區(qū)分滿意顧客與忠實顧客的兩個概念。滿意顧客不見得就是忠實的顧客，他們很可能在對你的商品表示滿意之后轉(zhuǎn)過頭來又去購買你競爭對手的產(chǎn)品。而忠實顧客是那些即使你的產(chǎn)品改進、更新之后只要你的品牌存在，就會繼續(xù)購買，并且向其相關(guān)群體（直接與間接的相關(guān)群體）細述你的產(chǎn)品的好處的人。每十個顧客當中可能僅僅有2個成為你的忠實顧客，這部分顧客才真的是企業(yè)的保貴財富。其實這里所介紹的5PS策略
