日本企業(yè)的營銷經(jīng)驗及啟示


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在第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)過五十多年的時間，不僅完全恢復(fù)了戰(zhàn)爭的瘡痍，而且已經(jīng)成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，被稱之為“日本奇跡”，并引起了國際學(xué)術(shù)界的極大重視。世界各國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都希望從“日本奇跡”中得到啟示，力圖找到本國經(jīng)濟(jì)高速成長的道路。一、日本企業(yè)營銷經(jīng)驗（一）質(zhì)量立國日本是一個資源匾乏的島嶼國家，國內(nèi)除煤和鋅有一定的儲量外，絕大部分資源依賴于進(jìn)口。資源的匾乏和國內(nèi)市場的狹小不僅促使日本企業(yè)走上了開發(fā)海外市場的道路，而且樹立了產(chǎn)品的高技術(shù)、深加工、高附加值、高利潤為目標(biāo)的質(zhì)量立國觀念。他們以質(zhì)量爭奪了戰(zhàn)爭中沒有占領(lǐng)的市場，以質(zhì)量爭取了利潤，以質(zhì)量樹立了日本企業(yè)的整體形象，以質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了國家的繁榮和昌盛。日本企業(yè)的質(zhì)量立國的觀念貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品、服務(wù)等營銷的整個過程。1．產(chǎn)品的競爭實(shí)際上是質(zhì)量的競爭，質(zhì)量的優(yōu)劣，最根本的是設(shè)計水平的高低。因此，日本企業(yè)從設(shè)計入手，抓質(zhì)量，使商品從圖紙設(shè)計開始就具有較高的質(zhì)量。2.企