信用卡如何營銷


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信用卡如何營銷？

各銀行意識到銀行也要進(jìn)行市場化運(yùn)做的同時(shí)，幾乎都選擇了先對其部分金融產(chǎn)品進(jìn)行市場化運(yùn)做。包括外資銀行，在進(jìn)入中國初期，在網(wǎng)絡(luò)、客戶資源沒有優(yōu)勢的情況下，也是不約而同的選擇了以典型的金融產(chǎn)品作為獲取客戶的主要切入手段。但在另一面，是消費(fèi)者被種類繁多的金融產(chǎn)品弄的眼花繚亂，不知所措。面對眾多“看起來差不多的”的產(chǎn)品，消費(fèi)者變的無所適從。
　　以上現(xiàn)象表明：金融產(chǎn)品是當(dāng)前各銀行非常重視的主要競爭手段；但從消費(fèi)者的反映來看，各銀行的金融產(chǎn)品營銷及推廣效果卻不是太好。
　　有一銀行的部門老總和筆者講：我們無論從科技開發(fā)還是推廣宣傳上都投入了很大的人力、物力、財(cái)力，消費(fèi)者們卻總不買帳？其實(shí)，不止是這一位老總關(guān)心此類問題?，F(xiàn)在有許多的銀行老總越來越迷惑：現(xiàn)在的金融產(chǎn)品都差不多，我們憑什么吸引和爭取客戶？
　　這就涉及到了一個(gè)問題：各銀行如何進(jìn)行金融產(chǎn)品營銷？如何進(jìn)行有效的金融產(chǎn)品營銷？這是一個(gè)各銀行非常頭痛也非常關(guān)心的問題。
　　而信用卡作為銀行零售業(yè)務(wù)的核心，受到國內(nèi)各家銀行的高度關(guān)注。同時(shí)，小小的塑料卡片也是銀行服務(wù)和品牌的代言人，因?yàn)樗琴x予銀行無形服務(wù)有形化的最佳形式，也是樹立鮮明個(gè)性、區(qū)別于其它品牌標(biāo)識的重要載體。所以，今天僅以信用卡為代表談一下金融產(chǎn)品的營銷。
信用卡營銷猶如在迷霧中前行
　　營銷就如一場長跑，必須正確辯明方向才能成功抵達(dá)終點(diǎn)，沒有方向的努力將付諸東流，信用卡營銷亦然。綜觀當(dāng)前信用卡營銷，感覺其正是猶如在迷霧中前行，很努力但沒有方向，正在陷入迷途中。
　　迷途一：不計(jì)效果攀比推廣費(fèi)用
　　廣發(fā)卡在2002年8~9月份，在北京、上海、廣州等城市所有的地鐵、公交車、燈箱等一個(gè)月就投放了近千萬廣告費(fèi)用。廣告創(chuàng)意根據(jù)國外一則廣告進(jìn)行“改編”而成，用了一系列幽默的畫面以期引起消費(fèi)者的注意。
　　而緊隨其后的深圳發(fā)展銀行的發(fā)展卡也于此時(shí)正式發(fā)行，并展開系列而迅猛的攻勢，據(jù)央視研究中心提供給我們的檢測數(shù)據(jù)表明，其12月份的軟文及平面廣告費(fèi)用就超過2000萬，2003年初則更是花了200多萬元拍攝了大手筆的廣告片在電視媒體上投放，2003年8月份，其在深圳舉行了“深發(fā)展信用卡之夜”商業(yè)演唱會，據(jù)說深圳發(fā)展銀行贊助這場演唱會的目的是為了拉攏時(shí)尚一族，持有門票的人在申請信用卡時(shí)可以免去首年年費(fèi)。與之形成鮮明對比的是，工商銀行牡丹信用卡不僅不收年費(fèi)，而且還贈送一份保險(xiǎn)，申領(lǐng)時(shí)還可以免費(fèi)獲贈一部市價(jià)5000元的高檔手機(jī)；建設(shè)銀行的龍卡信用卡