摘 要

本文論述了物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。分析了國內(nèi)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和使用現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)階段存在的問題，闡述了物業(yè)管理信息化的必要性。從業(yè)務需求出發(fā)，建立了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模型和實現(xiàn)方案。進行需求分析，建立了該系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)設(shè)計原則和設(shè)計方法，建立了功能結(jié)構(gòu)圖。從需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施及交付使用等環(huán)節(jié)，在工作程序和方法上進行了科學規(guī)范，保證了系統(tǒng)的順利開發(fā)，為強化物業(yè)管理機制、完善管理制度和提高工作效率提供了有力的支持。
隨著電腦的普及，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已越來越不能滿足當代物業(yè)管理的需要，故針對現(xiàn)代社會對小區(qū)管理的基本要求，利用所學JSP技術(shù)作為前臺開發(fā)工具，SQL Server作為后臺數(shù)據(jù)庫，設(shè)計了本系統(tǒng)。本系統(tǒng)是對現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)管理進行模擬，實現(xiàn)了對人員的管理、小區(qū)內(nèi)基本信息的管理與物業(yè)信息的維護。其中人員信息管理實現(xiàn)了對小區(qū)內(nèi)的住戶與工作人員的操作。小區(qū)內(nèi)基本信息的管理實現(xiàn)了對樓房、停車場與設(shè)施信息的操作。物業(yè)信息的維護實現(xiàn)了住戶投訴信息、住戶報修信息、物業(yè)維修信息及收費情況的管理。
物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計算機的強大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。
目 錄

摘 要 I
Abstract II
第1章 緒 論 1
1.1 系統(tǒng)的開發(fā)背景 1
1.2 系統(tǒng)的研究意義 2
1.3 研究現(xiàn)狀及設(shè)計目標 2
1.3.1 相近研究課題的特點及優(yōu)缺點分析 2
1.3.2 現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 3
1.3.3 設(shè)計目標 4
第2章 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹 6
2.1 開發(fā)環(huán)境的選擇 6
2.2 開發(fā)環(huán)境簡介 6
2.2.1 數(shù)據(jù)庫SQL Server 2000概述 6
2.2.2 開發(fā)技術(shù)JSP簡介 7
第3章 系統(tǒng)分析 9
3.1 可行性研究 9
3.1.1 技術(shù)可行性 9
3.1.2 經(jīng)濟可行性 9
3.1.3 操作可行性 9
3.1.4 社會可行性 10
3.2 需求分析 10
3.3 系統(tǒng)流程圖 11
第4章 系統(tǒng)總體設(shè)計 12
4.1 系統(tǒng)設(shè)計的目標 12
4.2 系統(tǒng)功能分析 12
4.3 系統(tǒng)功能模塊圖 13
4.4 系統(tǒng)功能介紹 13
4.4.1 小區(qū)信息管理模塊 13
4.4.2 人員信息管理模塊 14
4.4.3 物業(yè)管理模塊 14
4.4.4 費用管理模塊 14
4.4.5 權(quán)限設(shè)置模塊 15
4.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 15
4.5.1 數(shù)據(jù)流圖 15
4.5.2 數(shù)據(jù)字典 16
4.5.3 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 18
4.5.4 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 21
4.5.5 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計 22
4.6 系統(tǒng)用例圖 24
第5章 系統(tǒng)詳細設(shè)計與實現(xiàn) 25
5.1 系統(tǒng)登錄模塊 25
5.2 主界面 25
5.3 人員信息管理模塊 26
5.3.1 住戶管理模塊 26
5.3.2 工作人員信息管理模塊 27
5.4 小區(qū)信息管理模塊 27
5.4.1 樓房信息管理模塊 27
5.4.2 停車場信息管理模塊 28
5.4.3 設(shè)施信息管理模塊 28
5.5 物業(yè)管理模塊 28
5.5.1 住戶投訴信息管理 29
5.5.2 住戶報修信息管理 29
5.5.3 設(shè)備維修信息管理 30
5.6 費用管理模塊 30
5.6.1 住戶費用查詢 30
5.6.2 住戶費用錄入 31
5.7 權(quán)限設(shè)置模塊 31
5.7.1 修改當前用戶密碼 31
5.7.2 添加用戶 32
第6章 軟件測試 33
6.1 軟件測試的目標 33
6.2 軟件測試的方法 33
6.2.1 白盒測試法 33
6.2.2 黑盒測試法 33
6.3 軟件測試的步驟 34
6.4 測試用例 34
結(jié) 論 35
致 謝 36
參考文獻 37

關(guān)鍵詞 管理系統(tǒng)，SQL Server數(shù)據(jù)庫，JSP技術(shù)
參考文獻

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