摘 要

本文論述了物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。分析了國內(nèi)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和使用現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)階段存在的問題，闡述了物業(yè)管理信息化的必要性。從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，建立了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模型和實(shí)現(xiàn)方案。進(jìn)行需求分析，建立了該系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，提出系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)方法，建立了功能結(jié)構(gòu)圖。從需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施及交付使用等環(huán)節(jié)，在工作程序和方法上進(jìn)行了科學(xué)規(guī)范，保證了系統(tǒng)的順利開發(fā)，為強(qiáng)化物業(yè)管理機(jī)制、完善管理制度和提高工作效率提供了有力的支持。
隨著電腦的普及，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已越來越不能滿足當(dāng)代物業(yè)管理的需要，故針對現(xiàn)代社會對小區(qū)管理的基本要求，利用所學(xué)JSP技術(shù)作為前臺開發(fā)工具，SQL Server作為后臺數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)了本系統(tǒng)。本系統(tǒng)是對現(xiàn)代的小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行模擬，實(shí)現(xiàn)了對人員的管理、小區(qū)內(nèi)基本信息的管理與物業(yè)信息的維護(hù)。其中人員信息管理實(shí)現(xiàn)了對小區(qū)內(nèi)的住戶與工作人員的操作。小區(qū)內(nèi)基本信息的管理實(shí)現(xiàn)了對樓房、停車場與設(shè)施信息的操作。物業(yè)信息的維護(hù)實(shí)現(xiàn)了住戶投訴信息、住戶報(bào)修信息、物業(yè)維修信息及收費(fèi)情況的管理。
物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個(gè)好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。將計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能與現(xiàn)代的管理思想相結(jié)合，建立現(xiàn)代的智能小區(qū)是物業(yè)管理發(fā)展的方向。
目 錄

摘 要 I
Abstract II
第1章 緒 論 1
1.1 系統(tǒng)的開發(fā)背景 1
1.2 系統(tǒng)的研究意義 2
1.3 研究現(xiàn)狀及設(shè)計(jì)目標(biāo) 2
1.3.1 相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析 2
1.3.2 現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 3
1.3.3 設(shè)計(jì)目標(biāo) 4
第2章 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹 6
2.1 開發(fā)環(huán)境的選擇 6
2.2 開發(fā)環(huán)境簡介 6
2.2.1 數(shù)據(jù)庫SQL Server 2000概述 6
2.2.2 開發(fā)技術(shù)JSP簡介 7
第3章 系統(tǒng)分析 9
3.1 可行性研究 9
3.1.1 技術(shù)可行性 9
3.1.2 經(jīng)濟(jì)可行性 9
3.1.3 操作可行性 9
3.1.4 社會可行性 10
3.2 需求分析 10
3.3 系統(tǒng)流程圖 11
第4章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 12
4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 12
4.2 系統(tǒng)功能分析 12
4.3 系統(tǒng)功能模塊圖 13
4.4 系統(tǒng)功能介紹 13
4.4.1 小區(qū)信息管理模塊 13
4.4.2 人員信息管理模塊 14
4.4.3 物業(yè)管理模塊 14
4.4.4 費(fèi)用管理模塊 14
4.4.5 權(quán)限設(shè)置模塊 15
4.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 15
4.5.1 數(shù)據(jù)流圖 15
4.5.2 數(shù)據(jù)字典 16
4.5.3 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 18
4.5.4 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 21
4.5.5 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì) 22
4.6 系統(tǒng)用例圖 24
第5章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 25
5.1 系統(tǒng)登錄模塊 25
5.2 主界面 25
5.3 人員信息管理模塊 26
5.3.1 住戶管理模塊 26
5.3.2 工作人員信息管理模塊 27
5.4 小區(qū)信息管理模塊 27
5.4.1 樓房信息管理模塊 27
5.4.2 停車場信息管理模塊 28
5.4.3 設(shè)施信息管理模塊 28
5.5 物業(yè)管理模塊 28
5.5.1 住戶投訴信息管理 29
5.5.2 住戶報(bào)修信息管理 29
5.5.3 設(shè)備維修信息管理 30
5.6 費(fèi)用管理模塊 30
5.6.1 住戶費(fèi)用查詢 30
5.6.2 住戶費(fèi)用錄入 31
5.7 權(quán)限設(shè)置模塊 31
5.7.1 修改當(dāng)前用戶密碼 31
5.7.2 添加用戶 32
第6章 軟件測試 33
6.1 軟件測試的目標(biāo) 33
6.2 軟件測試的方法 33
6.2.1 白盒測試法 33
6.2.2 黑盒測試法 33
6.3 軟件測試的步驟 34
6.4 測試用例 34
結(jié) 論 35
致 謝 36
參考文獻(xiàn) 37

關(guān)鍵詞 管理系統(tǒng)，SQL Server數(shù)據(jù)庫，JSP技術(shù)
參考文獻(xiàn)

[1] 耿祥義,張躍平.JAVA2實(shí)用教程.北京:清華大學(xué)出版社,2001
[2] 耿祥義.JSP基礎(chǔ)教程.北京:清華大學(xué)出版社,2004
[3] 馮燕奎,趙得奎.JSP實(shí)用案例教程.北京:清華大學(xué)出版社,2004
[4] 侯捷.Java編程思想.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002
[5] 黃明,梁旭.JSP信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)例.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004
[6] 余晨,李文炬.SQL Server 2000培訓(xùn)教材.北京:清華大學(xué)出版社,2001
[7] 潘錦平,施小姚,姚天昉.軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù).西安:電子科技大學(xué)出版社,2002
[8] 張立科.數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)與工程實(shí)踐.北京:人民郵電出版社,2000
[9] 閃清.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理與應(yīng)用教程.北京:清華大學(xué)出版社,2002
[10] 孟小峰,王珊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)導(dǎo)論.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002
[11] 2000年軟件報(bào) [J].北京:電子科技大學(xué)出版社,2005
[12] Thomas Connolly,Carolyn Begg.Database Systems, Practical Approach to Design,
Implementation,and Management (Third Edition) [M].北京:電子工業(yè)出版社,2003
[13] David M.Kroenke.Database Processing, Fundamentals, Design & Implementation (Seventh Edition) [M].北京:電子工業(yè)出版社,2003
[14] Thomas Kyte.Programming Techniques and Solutions[M].BeiJin:Posts&Telecom Press,2005