29頁共計(jì)9666字


摘 要

在信息高度發(fā)達(dá)的今天，酒店業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)工作環(huán)節(jié)已不再僅僅是傳統(tǒng) 的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，酒店服務(wù)業(yè)與國際市場接軌已大勢(shì)所趨，酒店業(yè)要迎接這場挑戰(zhàn)，就必須提高整體競爭能力，變革酒店的管理模式，提高管理水平。從客房的營銷即客人的預(yù)定開始，到入住登記直到最后退房結(jié)賬，整個(gè)過程體現(xiàn)出以賓客為中心，提供快捷方便服務(wù)，給賓客感受一種顧客至上的享受，提高管理水平，簡化各種復(fù)雜操作，在最短時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)規(guī)范操作，這樣才能令旅客舒適難忘。但當(dāng)傳統(tǒng)的以手工管理為主的酒店管理系統(tǒng)面對(duì)信息化的不斷沖擊下，以不能滿足現(xiàn)代化的酒店管理。需從管理觀念和管理系統(tǒng)模式處罰，變革傳統(tǒng)酒店管理，與國際接軌。實(shí)施信息化建設(shè)無疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，將成為提高酒店的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的手段之一。本文結(jié)合當(dāng)前酒店管理現(xiàn)狀，以酒店管理軟件系統(tǒng)為項(xiàng)目，結(jié)合系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)論證其市場推廣的可行性。
目 錄
摘 要 3
Abstract 5
第一章 引言 6
1.1 研究背景 6
1.2 研究意義 7
1.3 研究內(nèi)容 7
第二章 酒店管理軟件系統(tǒng)相關(guān)理論 9
2.1 酒店管理的概念 9
2.2 管理系統(tǒng)的概念 9
2.2.1 管理系統(tǒng)的對(duì)象就是信息 10
2.2.2 管理系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng) 10
2.2.3 管理系統(tǒng)的五個(gè)組成方面 10
2.3 SQL與SQL Sever 2005 Express 10
第三章 酒店管理軟件系統(tǒng)項(xiàng)目綜述 12
3.1 項(xiàng)目背景介紹 12
3.2 項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)原則 12
3.2.1 系統(tǒng)必須具有先進(jìn)性 12
3.2.2 系統(tǒng)軟件功能必須完善、實(shí)用和便于操作 13
3.2.3 系統(tǒng)需具備高可靠性和容錯(cuò)性能 13
3.2.4 整個(gè)系統(tǒng)需便于管理和維護(hù)并預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口 13
3.2.5 良好的擴(kuò)展性能，極大地降低投資風(fēng)險(xiǎn) 13
3.2.6 系統(tǒng)必須具有最優(yōu)的性能價(jià)格比 13
3.3 酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢(shì) 13
3.4 可行性研究 14
3.4.1 經(jīng)濟(jì)上的可行性分析 14
3.4.2 管理上的可行性分析 15
3.4.3 技術(shù)上的可行性分析 15
3.4.4 操作上的可行性分析 15
第四章 酒店管理軟件系統(tǒng)項(xiàng)目的計(jì)劃制定 16
4.1 酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目基本流程圖 16
4.2 酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目的定義 16
4.3 酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目活動(dòng)排序 17
4.3.1 系統(tǒng)功能模塊圖 17
4.3.2 系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 17
4.3.3 系統(tǒng)項(xiàng)目測(cè)試 17
4.4系統(tǒng)的不足及進(jìn)一步設(shè)想 18
第五章 酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù) 19
5.1 系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施 19
5.2 系統(tǒng)項(xiàng)目的運(yùn)行管理 20
5.2.1 系統(tǒng)運(yùn)行情況的管理 20
5.2.2 系統(tǒng)資源的管理 20
5.2.3 系統(tǒng)的維護(hù)管理 21
5.3 系統(tǒng)維護(hù) 21
5.3.1 硬件維護(hù) 21
5.3.2 軟件維護(hù) 21
5.3.3 數(shù)據(jù)文件維護(hù) 21
第六章 結(jié)束語 22
6.1 結(jié)論 22
6.2 展望 22
參 考 文 獻(xiàn) 25
致 謝 26
附 錄 27

關(guān)鍵詞：酒店管理、酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目、可行性
參 考 文 獻(xiàn)

[1] 薩師煊，王珊. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論.北京：高等教育出版社，2005年7月.
[2][美] Bruce Eckel. Thinking In Java英文第4版[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007
[3]彭偉民.基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實(shí)現(xiàn).微機(jī)發(fā)展，2005.10.1-6.
[4]馬秀蓮,高志安.賓館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì).黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院,2005.2.1-3.
[5]張亞東.酒店企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].管理信息系統(tǒng), 2000.9:45249.
[6]方?。赪eb的監(jiān)理信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]．福建電腦,2005(12):23-84
[7]翟廣宇.基于C/S結(jié)構(gòu)的酒店管理系統(tǒng). 蘭州工業(yè)高等專科學(xué)報(bào),2004.6.2-4.
[8]陳國君等編著.Java2程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006
[9]宛延闿等編著.實(shí)用Java程序設(shè)計(jì)教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006
[10]候炳輝,劉世峰.信息管理系統(tǒng)[J].信息管理系統(tǒng)分析,2004.5:254-562.
[11] 王海鵬譯.Java與UML面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)[M]．北京：人民郵電出版社，2005